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# Critère 120 - L'OT sensibilise les professionels au label Tourisme & Handicap.
- URL: https://www.otb.bzh/docs/all/critere-120/
- Published: 2026-07-22T06:48:00.000Z
- Updated: 2026-07-23T14:54:12.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille Qualité de la prestation | Coefficient : 9
- Author: OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne
- Tags: #docs-col, Destination d'excellence, #group-accessibilité

## Définition du critère

Action de sensibilisation a minima annuelle. Famille Qualité de la prestation. Coef 9.

## Exigences pour obtenir le label

- Au moins une action annuelle de sensibilisation des professionnels à la marque Tourisme & Handicap.

## Conseils pour réussir

**1\. Formats efficaces :**

- Atelier annuel « accueillir tous les publics »
- Témoignage d'un établissement marqué
- Article dans la newsletter pro, accompagnement individuel des candidats
- Partage du module e-learning : <https://www.otb.bzh/courses/accueillir-les-personnes-en-situation-de-handicap/>
- Relais des campagnes nationales

**2\. Promouvoir l'auto-évaluation :** le parcours vers le label commence par une [auto-évaluation en ligne](https://eval.labels.atout-france.fr/?brand=TH&ref=otb.bzh) ; c'est un message simple et concret à porter auprès des prestataires.

**3\. S'appuyer sur l'écosystème breton :** OTB anime le déploiement de Tourisme & Handicap en Bretagne (formation des évaluateurs, accompagnement des candidats) — les offices du réseau peuvent mobiliser ces ressources pour leurs actions locales. 

**4\. Tracer chaque action annuelle :** invitations, supports, émargements ou publications — mêmes preuves que pour le critère 115.

## Erreurs à éviter

❌ Une action unique jamais renouvelée

❌ Sensibiliser sans orienter vers un parcours concret (auto-évaluation, contact évaluateur)

❌ Aucune preuve documentée