> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://www.otb.bzh/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Critère 125 - L'établissement informe les clientèles sur son accessibilité effective en précisant notamment si son établissement a fait l'objet d'une dérogation concernant le handicap moteur (sur le site internet a minima).
- URL: https://www.otb.bzh/docs/all/critere-125/
- Published: 2026-07-22T06:58:00.000Z
- Updated: 2026-07-23T14:41:36.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non | CRITÈRE OBLIGATOIRE ACCESSIBILITÉ
- Author: OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne
- Tags: #docs-col, Destination d'excellence, #group-accessibilité

## Définition du critère

CRITERE OBLIGATOIRE ACCESSIBILITE. Pas de Non concerné possible. Critère validé si labellisé Tourisme & Handicap. Contrôle visuel.

## Exigences pour obtenir le label

- L'accessibilité effective de l'établissement est décrite **au minimum sur le site internet**.
- Toute **dérogation obtenue concernant le handicap moteur** est explicitement mentionnée.
- Validé d'office si l'établissement est labellisé Tourisme & Handicap.

## Conseils pour réussir

**1\. Créer une page accessibilité factuelle :** accès et stationnement PMR, cheminements, largeur des portes, banque d'accueil abaissée, boucle à induction magnétique, documents en gros caractères ou FALC, sanitaires adaptés — décrire ce qui existe réellement, sans enjoliver.

**2\. Mentionner les dérogations :** si une dérogation ERP a été accordée (bâtiment ancien, impossibilité technique), le dire clairement permet au visiteur en situation de handicap moteur de préparer sa venue.

**3\. Articuler avec les autres critères :** renvoyer vers la fiche Acceslibre (critère 127) et, le cas échéant, vers le label Tourisme & Handicap (critère 117) — une seule page bien construite couvre l'ensemble.

## Erreurs à éviter

❌ Une information vague (« établissement accessible ») sans description concrète

❌ Passer sous silence une dérogation handicap moteur : c'est le point explicitement contrôlé

❌ Une information présente en accueil mais absente du site internet (minimum exigé)