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# Critère 128 - BONUS - Le site du prestataire est conforme aux principes du RGAA.
- URL: https://www.otb.bzh/docs/all/critere-128/
- Published: 2026-07-22T07:04:00.000Z
- Updated: 2026-07-23T10:42:00.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non concerné | BONUS | Contrôle documentaire
- Author: OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne
- Tags: #docs-col, Destination d'excellence, #group-accessibilité

## Définition du critère

Bonus - Noter Non concerné si réponse négative. Critères et tests - Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (numerique.gouv.fr). Contrôle documentaire.

## Exigences pour obtenir le label

- Le site internet de l'OT respecte les principes du **RGAA** (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité), publié sur accessibilite.numerique.gouv.fr.
- Évaluation par **contrôle documentaire** : c'est le dossier de preuves (audit, déclaration) qui est examiné.

## Conseils pour réussir

**1\.** [**Réaliser un audit RGAA**](https://www.otb.bzh/audits-rgaa/) **:** le RGAA 4 compte 106 critères de tests (images, contrastes, navigation clavier, formulaires, multimédia, structure) ; la grille d'audit d'Access42, librement réutilisable, permet de consigner critère par critère les statuts Conforme / Non conforme / Non applicable et de calculer le taux de conformité.

**2\. Publier la déclaration d'accessibilité :** taux de conformité, contenus non accessibles, schéma pluriannuel et voie de recours — pour un OT investi d'une mission de service public, cette déclaration est de toute façon une obligation légale (article 47 de la loi du 11 février 2005) ; ici, elle constitue la pièce maîtresse du contrôle documentaire.

**3\. Corriger les non-conformités les plus fréquentes :** alternatives textuelles des images, contrastes insuffisants, intitulés de liens vagues, absence de navigation clavier, PDF non balisés.

**4\. Valoriser dans le dossier DEX :** [audit RGAA](https://www.otb.bzh/audits-rgaa/) et déclaration d'accessibilité complètent les critères obligatoires 125, 126 et 127 pour présenter une politique d'accessibilité cohérente, physique et numérique.

## Erreurs à éviter

❌ Déclarer la conformité sans audit documenté (le contrôle est documentaire)

❌ Confondre surcouche d'accessibilité (widget) et conformité RGAA réelle

❌ Un audit ancien jamais actualisé après refonte du site

OTB vous accompagne et réalise les audits RGAA. 2 personnes ont été formées et habilitées pour réaliser des audits RGAA pour des sites internet.

[Audits RGAAQue signifie RGAA ? RGAA veut dire Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité. Cette norme définit les modalités techniques qui permettent de rendre les sites internet accessibles à tous. C’est du RGAA que découle l’obligation d’accessibilité imposée par la loi du 11 février 2005 pour « l’égalité![](https://storage.ghost.io/c/8d/9a/8d9ac63a-a682-48e0-82a2-24dcd68e78c7/content/images/icon/pastille_carr-_blanc_fond_noir-725b1f71-6219-4ba8-b1fc-a6b5469d9a2d.png)OTB - Fédération des Offices de Tourisme de BretagneOTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne![](https://storage.ghost.io/c/8d/9a/8d9ac63a-a682-48e0-82a2-24dcd68e78c7/content/images/thumbnail/Dots-Map-Bretagne-1-f7039f69-dddd-42ea-8ab4-ce3d9346ed6d.png)](https://www.otb.bzh/audits-rgaa/)