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# Critère 131 - L'établissement communique à sa clientèle toutes les informations pertinentes relatives à la recharge d'un véhicule électrique (sur le site internet et sur place).
- URL: https://www.otb.bzh/docs/all/critere-131/
- Published: 2026-07-22T07:10:00.000Z
- Updated: 2026-07-22T07:10:00.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Coefficient : 3
- Author: OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne
- Tags: #docs-col, Destination d'excellence, #group-accès-et-mobilité

## Définition du critère

De nombreux sites internet répertorient les points de recharges (www.izivia.com/carte-borne-recharge-izivia, fr.chargemap.com/map). Contrôle par l'auditeur du site internet ou de la confirmation de la réservation. Coef 3.

## Exigences pour obtenir le label

- L'information sur la recharge des véhicules électriques est disponible **sur le site internet et sur place**.

## Conseils pour réussir

**1\. Recenser les bornes du territoire :** localisation, puissance, opérateurs — en s'appuyant sur les cartes citées par le référentiel (Izivia, Chargemap) et sur les données du syndicat d'énergie local.

**2\. Publier l'information aux deux endroits contrôlés :** une rubrique dédiée sur le site (avec lien vers une carte à jour) et une information au comptoir (plan, fiche réflexe conseiller).

**3\. Penser aussi au vélo électrique :** points de recharge VAE, une attente croissante des itinérants, en lien avec le critère 132.

## Erreurs à éviter

❌ Renvoyer vers une carte sans jamais vérifier qu'elle est à jour

❌ Une information présente sur le site mais inconnue des conseillers au comptoir