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# Critère 182 - L'établissement informe ses clients sur les comportements à adopter dans les milieux naturels fragiles.
- URL: https://www.otb.bzh/docs/all/critere-182/
- Published: 2026-07-22T08:52:00.000Z
- Updated: 2026-07-22T08:52:00.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné
- Author: OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne
- Tags: #docs-col, Destination d'excellence, #group-services-écosystèmiques

## Définition du critère

Les visiteurs sont informés des bons comportements dans les espaces naturels sensibles du territoire (sentiers, dunes, estran, zones protégées). Contrôle sur site ou sur le site internet.

## Exigences pour obtenir le label

- Une information claire sur les comportements attendus dans les milieux fragiles : rester sur les sentiers, tenir les chiens en laisse, ne rien prélever, respecter la quiétude de la faune, remporter ses déchets.

## Conseils pour réussir

**1\. S'appuyer sur les gestionnaires d'espaces :** en Bretagne, relayer les consignes officielles des sites protégés du territoire — Parcs naturels régionaux (Armorique, Golfe du Morbihan), sites Natura 2000, réserves et espaces du Conservatoire du littoral.

**2\. Informer au bon moment :** intégrer les bons gestes aux fiches randonnée et aux pages des sites naturels (au moment où le visiteur prépare sa sortie), et former les conseillers à les rappeler.

**3\. Relier à la gestion des flux :** orienter vers les sites capables d'accueillir et les bonnes périodes (critères 107-108) fait partie de la protection des milieux.

## Erreurs à éviter

❌ Promouvoir des sites naturels sensibles sans aucune consigne de respect

❌ Des consignes génériques sans lien avec les milieux réels du territoire