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# Critère 189 - L'établissement informe les visiteurs sur les engagements de développement durable du territoire.
- URL: https://www.otb.bzh/docs/all/critere-189/
- Published: 2026-07-22T09:06:00.000Z
- Updated: 2026-07-22T09:06:00.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné
- Author: OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne
- Tags: #docs-col, Destination d'excellence, #group-politique-environnementale

## Définition du critère

Les visiteurs sont informés des démarches et engagements de développement durable portés par le territoire et par l'établissement. Contrôle sur site et sur le site internet.

## Exigences pour obtenir le label

- Une information visible sur les engagements durables : ceux de l'OT (engagement environnemental, critère 183) et ceux du territoire (démarches des collectivités, sites préservés, mobilités).

## Conseils pour réussir

**1\. Créer une page « tourisme responsable »** sur le site : engagements de l'OT, initiatives du territoire, bons gestes du visiteur (182), mobilités douces (129-130), prestataires engagés (194) — une page pivot qui sert plusieurs critères.

**2\. Rendre visible en accueil :** affichage de l'engagement environnemental signé, mise en avant des acteurs et événements durables du territoire.

**3\. Rester factuel :** valoriser des démarches réelles et vérifiables du territoire, sans verdissement d'image.

## Erreurs à éviter

❌ Aucune trace ni en accueil ni sur le site

❌ Un discours durable en décalage avec les pratiques observables de l'OT