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# Critère 41 - BONUS - Les langues parlées au sein de l'OT ou du BIT sont actualisées quotidiennement en considération des langues effectivement parlées par les conseillers présents.
- URL: https://www.otb.bzh/docs/destination-dexcellence/critere-41-bonus-les-langues-parlees-au-sein-de-lot-ou-du-bit-sont-actualisees-quotidiennement-en-consideration-des-langues-effectivement-parlees-par-les-conseillers-presents/
- Published: 2025-08-05T10:05:55.000Z
- Updated: 2025-08-05T10:05:55.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non concerné | Famille : Information Communication | Coefficient : 3
- Author: OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne
- Tags: Destination d'excellence, #docs-col, #group-strategie-d-accueil

## Définition du critère

Les langues parlées au sein de l'OT ou du BIT sont actualisées quotidiennement en considération des langues effectivement parlées par les conseillers présents. Bonus - Noter Non concerné si réponse négative.

## Exigences du critère

- Critère bonus : "Non concerné" si réponse négative
- Mise à jour selon les présences effectives du jour

## Conseils pour réussir

- **Organisez la mise à jour** : procédure quotidienne, responsable désigné
- **Utilisez des supports modulables** : panneaux magnétiques, affichage numérique
- **Formez vos équipes** : importance de l'information client, procédures simples
- **Automatisez si possible** : liaison avec planning, affichage digital

### Solutions techniques

- Panneaux avec drapeaux aimantés
- Ardoise effaçable quotidienne
- Écran digital relié au planning
- Application mobile actualisée

### Organisation interne

- Planning linguistique affiché
- Responsable de la mise à jour matinale
- Vérification en cas de changement d'équipe
- Information aux visiteurs des changements