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# Critère 74 - Sur demande un paquet cadeau est réalisé.
- URL: https://www.otb.bzh/docs/destination-dexcellence/critere-74-sur-demande-un-paquet-cadeau-est-realise/
- Published: 2025-11-19T20:20:47.000Z
- Updated: 2025-11-19T20:20:47.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille Qualité de la prestation | Coefficient : 1
- Author: Pierre BOUTON
- Tags: Destination d'excellence, #docs-col, #group-les-services-complémentaires-de-la-structure-principal

### **Définition du critère**

Une pochette ou un sac kraft fermé peuvent constituer un papier cadeau. Critère à auditer par interview en dévoilé sur le bureau principal avant le débriefing et lors de la visite mystère. Contrôle visuel.

### **Exigences pour obtenir le label**

Capacité à proposer un emballage cadeau. Une pochette ou un sac kraft fermé peuvent constituer un papier cadeau.

### **Conseils pour réussir**

**Solutions d'emballage cadeau :**

**Niveau 1 - Minimum requis :**

- Sacs kraft de différentes tailles
- Système de fermeture (autocollant, ficelle)
- Gratuit ou participation symbolique (0,50€)

**Niveau 2 - Standard qualitatif :**

- Sacs papier personnalisés aux couleurs de la destination
- Papier de soie assorti
- Ruban ou raphia
- Carte de vœux à disposition
- Gratuit jusqu'à un montant d'achat seuil

**Niveau 3 - Service premium :**

- Plusieurs types d'emballages au choix
- Papier cadeau imprimé thématique
- Accessoires décoratifs (stickers, étiquettes)
- Réalisation soignée par le personnel
- Gratuit pour tous achats

#### **Exemples de mise en œuvre**

**Service standard**

- Sacs kraft blanc format S/M/L personnalisés
- Papier de soie bleu marine
- Étiquette "Offert par l'Office de Tourisme"
- Ficelle en jute
- Service gratuit >15€ d'achat, sinon 0,50€

 **Service soigné**

- Pochettes cadeaux avec motifs maritimes
- Papier cadeau aux rayures marinières
- Rubans satinés bleu et blanc
- Petite carte "Souvenir de Concarneau"
- Toujours gratuit

**Service premium**

- Coffrets en bois recyclé pour objets fragiles
- Emballage tissu réutilisable (furoshiki)
- Scellé à la cire avec logo de la ville
- Carte artisanale du village
- Gratuit dès 20€, sinon 1€

### **Organisation pratique**

**Matériel nécessaire :**

- Stock de sacs/pochettes diverses tailles
- Papier de soie ou papier cadeau
- Rubans, ficelles, raphias
- Ciseaux, scotch, étiquettes
- Espace dédié sous le comptoir

**Procédure :**

1. Proposer systématiquement pour achats >20€
2. Demander si c'est pour offrir
3. Choisir emballage adapté à la taille
4. Réaliser devant le client (valorisation du geste)
5. Soigner la présentation finale

**Formation du personnel :**

- Techniques d'emballage rapides
- Gestion du temps (ne pas retarder file d'attente)
- Proposition proactive du service
- Valorisation du caractère local/durable