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# Critère 9 - Le conseiller en séjour doit fournir une information actualisée et qualifiée sur sa destination.
- URL: https://www.otb.bzh/docs/destination-dexcellence/critere-9-le-conseiller-en-sejour-doit-fournir-une-information-actualisee-et-qualifiee-sur-sa-destination/
- Published: 2025-08-05T08:15:50.000Z
- Updated: 2025-08-05T08:55:01.000Z
- Description: Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Qualité de la prestation | Coefficient : 9
- Author: OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne
- Tags: Destination d'excellence, #docs-col, #group-strategie-d-accueil

## Définition du critère

 Les informations de dernière minute concernant les activités touristiques du territoire sont enregistrées (fermeture pour travaux, changement d’heures d’ouverture, annulation de manifestation, etc).

## Exigences du critère

- Pas de "Non concerné" possible
- Les informations de dernière minute doivent être enregistrées (fermetures, changements d'horaires, annulations, etc.)

## Conseils pour réussir

- **Mettez en place un système de veille quotidienne** : vérification des informations auprès des partenaires
- **Créez un outil de suivi** : tableau de bord, carnet de liaison, système informatique partagé
- **Formez vos équipes** : procédures de mise à jour, sources d'information fiables

## Exemples d'outils

- Carnet de liaison physique ou numérique
- Tableau de bord partagé (Google Sheets, Trello, etc.)
- Système de notification WhatsApp avec les partenaires
- Application interne de gestion des informations
- Tableau d'affichage en interne avec les dernières actualités