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# 36 - CRITÈRE OBLIGATOIRE. Accueil obligatoire des chiens d'accompagnement sans surcoût.
- URL: https://www.otb.bzh/docs/tourisme-et-handicap/36-critere-obligatoire-accueil-obligatoire-des-chiens-daccompagnement-sans-surcout/
- Published: 2026-02-16T14:45:39.000Z
- Updated: 2026-02-16T14:45:39.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non - Handicap(s) : AUDITIF - MENTAL - MOTEUR - VISUEL
- Author: Orianne GUERIN
- Tags: Tourisme et Handicap, #docs-col, #group-accueil-services-information

## Explication du critère : 

Tout office de tourisme accepte l'accès des chiens d'accompagnement dûment formés. Il s'agit d'une obligation légale basée sur plusieurs réalités :

- **Légale** : Conformité avec la loi française (interdit de refuser l'accès à un chien d'accompagnement)
- **Fonctionnelle** : Le chien n'est pas un animal de compagnie, c'est un auxiliaire médical
- **Égalitaire** : Garantir l'égalité d'accès et d'usage de services touristiques

## Chiens d'accompagnements

### Les reconnaître : 

Ils portent une veste/baudrier distinctif avec une inscription "Chien Guide" 

Le chien-guide est formé pour accompagner une personne non-voyantes ou malvoyantes ou en situation de handicap moteur ou mental ou auditif.

Il est formé pour aider aux transferts, déplacements, alerter en cas de problème de santé...

### Comportement attendus des collaborateurs : 

Respecter le binôme chien-maître : ne JAMAIS toucher, caresser ou distraire le chien, laisser le chien faire son travail, s'adresser à la personne (pas au chien)

### Pour en savoir plus

Communiqué de presse de l'ANM'Chiens guides sur le bilan 2025 des [refus d'accès aux chiens-guides](https://tourisme-handicaps.org/wp-content/uploads/Communique-de-Presse-ANM-Chiens-Guides-2026.pdf?ref=otb.bzh)