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# 40 - CRITÈRE CONFORT D'USAGE. Guichet bien éclairé.
- URL: https://www.otb.bzh/docs/tourisme-et-handicap/40-critere-confort-dusage-guichet-bien-eclaire/
- Published: 2026-02-16T16:17:04.000Z
- Updated: 2026-02-16T16:17:04.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non - Handicap : VISUEL
- Author: Orianne GUERIN
- Tags: Tourisme et Handicap, #docs-col, #group-accueil-services-information

## Explication du critère : 

Ce critère impose un éclairage suffisant et de qualité au niveau du guichet d'accueil pour permettre :

- La lecture des documents, brochures, cartes
- La vision claire du visage du conseiller (lecture labiale)
- Le repérage de l'espace d'accueil

**Selon la norme NF EN 12464-1 (éclairage des lieux de travail) :**

| Zone                  | Éclairement recommandé | Minimum acceptable |
| --------------------- | ---------------------- | ------------------ |
| **Guichet d'accueil** | **300-500 lux**        | 200 lux            |

Il est possible de mesurer l'éclairage avec une application luxmètre à télécharger sur un smartphone.

**Point de vigilance** : les surfaces brillantes des guichets d'accueil peuvent éblouir.

**Conseil :** Il suffit parfois de rediriger la source lumineuse pour améliorer l'éclairage.