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# 3 - CRITÈRE CONFORT D’USAGE. Nombre de places de stationnement en cohérence avec le nombre de chambres adaptées.
- URL: https://www.otb.bzh/docs/tourisme-et-handicap/erp-3-critere-confort-d-usage-nombre-de-places-de-stationnement-en-coherence-avec-le-nombre-de-chambres-adaptees/
- Published: 2025-09-15T12:38:00.000Z
- Updated: 2026-10-19T12:32:22.000Z
- Description: Évaluation : ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Stationnement privé de l'établissement | Non concerné si présence d'un stationnement public. Handicap(s) : MENTAL - MOTEUR - VISUEL.
- Author: OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne
- Tags: Tourisme et Handicap, #docs-col, #group-erp-signalisation-cheminement-eclairage

## Explication du critère :

Ce critère vérifie que l’offre de stationnement adapté de l’établissement est dimensionnée en fonction de sa capacité d’accueil de clients en situation de handicap. Disposer de chambres adaptées n’a de sens que si les personnes qui les occupent peuvent aussi se garer au plus près de l’accueil, dans de bonnes conditions. Ce critère ne s’applique que si l’établissement dispose d’un parking privé.

## Exigences du critère : 

Le nombre de places de stationnement adaptées du parking privé doit être cohérent avec le nombre de chambres ou de logements adaptés de l’établissement.

Les places comptabilisées doivent elles-mêmes respecter les critères 1 et 2 : repérables, matérialisées au sol, signalées, d’une largeur minimale de 3,30 m et sans dévers supérieur à 2 %.

## Impact pour les clients

- Une personne en fauteuil roulant a besoin de la largeur d’une place adaptée pour ouvrir entièrement sa portière ou déployer sa rampe : sur une place standard, elle peut tout simplement rester bloquée dans son véhicule.
- Si toutes les places adaptées sont déjà prises alors que plusieurs chambres adaptées sont occupées, le client doit se garer loin, sur une place standard, ou repartir chercher un parking public.
- Les personnes en situation de handicap mental ou visuel, souvent accompagnées d’un conducteur, bénéficient elles aussi d’une place proche de l’accueil, facile à repérer et sécurisée.
- Savoir qu’une place adaptée sera disponible à l’arrivée rassure dès la réservation : c’est souvent un élément décisif dans le choix d’un hébergement.

## Conseils pour valider ce critère

### 1\. Faire le compte

**Comment vérifier ?**

- Comptez les chambres ou logements adaptés de l’établissement (voir le critère relatif au quota de chambres adaptées).
- Comptez les places adaptées du parking privé qui respectent les critères 1 et 2.
- Comparez les deux chiffres.

**Astuce :** la bonne pratique consiste à prévoir au moins une place adaptée par chambre adaptée, afin que tous les clients concernés puissent se garer en même temps lorsque l’établissement est complet.

### 2\. Placer les places au bon endroit

- Au plus près de l’entrée principale ou de l’accueil, reliées à celui-ci par un cheminement accessible.
- Si l’établissement compte plusieurs bâtiments, répartissez les places à proximité des bâtiments qui accueillent les chambres adaptées.
- Pour un hébergement insolite, prévoyez une place au plus près du moyen d’accès à l’hébergement (passerelle, ponton, escalier, etc.).

### 3\. Faire respecter l’usage des places

- Doublez le marquage au sol d’un panneau vertical, visible même lorsqu’un véhicule est stationné sur la place.
- Sensibilisez le personnel pour que les places ne soient pas occupées par des véhicules de service, de livraison ou par des clients non concernés.
- À la réservation, demandez au client s’il a besoin d’une place adaptée et, si possible, réservez-la pour la durée de son séjour.

### 4\. Informer les clients

- Indiquez sur votre site internet et dans la confirmation de réservation le nombre de places adaptées et leur emplacement.
- Précisez les solutions de repli : parking public adapté le plus proche (distance en mètres) et possibilité de dépose-minute devant l’entrée.

## Erreurs fréquentes à éviter

- Une seule place adaptée pour plusieurs chambres adaptées → les clients arrivés après le premier ne peuvent pas se garer.
- Comptabiliser des places qui ne respectent pas les dimensions (3,30 m de large, dévers ≤ 2 %) → elles ne peuvent pas être prises en compte.
- Places adaptées éloignées de l’entrée ou séparées de celle-ci par des marches, du gravier meuble ou une forte pente → inutilisables en pratique.
- Places adaptées occupées en permanence par les véhicules du personnel ou des livreurs.
- Oublier d’ajuster le nombre de places après la création de nouvelles chambres adaptées.