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# 46 - CRITÈRE CONFORT D’USAGE. Dimension du dispositif de paiement extérieur (borne automatique ou caisse).
- URL: https://www.otb.bzh/docs/tourisme-et-handicap/erp-46-critere-confort-dusage-dimension-du-dispositif-de-paiement-exterieur-borne-automatique-ou-caisse/
- Published: 2026-10-13T08:15:00.000Z
- Updated: 2026-10-19T13:02:39.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Dispositifs de paiement et de réservation | Handicap(s) : MOTEUR
- Author: OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne
- Tags: Tourisme et Handicap, #docs-col, #group-erp-accueil-services-information, #Import 2026-10-13 13:47

## Explication du critère :

Une borne ou une caisse trop haute, ou dont le dessous est plein, est inutilisable pour une personne en fauteuil. Le critère fixe les dimensions de la zone de paiement.

## Exigences du critère :

- La zone de paiement doit présenter les dimensions suivantes : hauteur maximale à 0,80 m, un vide en partie inférieure d'au moins 0,30 m de profondeur, 0,60 m de largeur et 0,70 m de hauteur permettant le passage d'un fauteuil.

### Graphiques explicatifs du critère :

![Guichet, zone de paiement et plan de travail : hauteur maximale de 0,80 m, vide de 0,70 m de haut, 0,30 m de profondeur et 0,60 m de largeur](https://storage.ghost.io/c/8d/9a/8d9ac63a-a682-48e0-82a2-24dcd68e78c7/content/images/2026/10/erp/sch-guichet-1.png)

Schéma : Dimensions d’un guichet ou d’un plan de travail adapté — Source : Schéma OTB d’après le référentiel Tourisme & Handicap – Hébergement ERP

## Conseils pour valider ce critère

- Placez la zone de paiement à 0,80 m de hauteur maximum.
- Laissez un vide sous le plan : 0,30 m de profondeur au moins, 0,60 m de largeur et 0,70 m de hauteur.
- Si la borne est trop haute pour être modifiée, remplacez-la par un modèle adapté ou prévoyez une caisse accessible.