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# 479 - CRITÈRE CONFORT D’USAGE. Port d'un badge obligatoire indiquant sa compétence pour le collaborateur pratiquant la langue des signes française.
- URL: https://www.otb.bzh/docs/tourisme-et-handicap/erp-479-critere-confort-d-usage-port-d-un-badge-obligatoire-indiquant-sa-competence-pour-le-collaborateur-pratiquant-la-langue-des-signes-francaise/
- Published: 2026-10-13T09:28:00.000Z
- Updated: 2026-10-30T14:37:43.000Z
- Description: ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Restaurant | Handicap(s) : AUDITIF
- Author: OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne
- Tags: Tourisme et Handicap, #docs-col, #group-erp-restauration

## Explication du critère :

Lorsqu'un membre de l'équipe de salle pratique la langue des signes française, il porte un badge qui l'indique. Les clients souhaitant parler en langue des signes française savent ainsi immédiatement à qui s'adresser.

## Exigences du critère : 

- Le collaborateur pratiquant la langue des signes française porte un badge indiquant cette compétence.
- Non concerné en l'absence de personnel pratiquant la langue des signes française (LSF).

## Impact pour les clients

- Un client sourd signant identifie tout de suite l'interlocuteur avec qui il pourra échanger plus facilement.
- La commande, les questions sur les plats et le règlement se font dans de bonnes conditions.
- Le badge valorise la compétence du collaborateur et montre l'engagement de l'établissement.

## Conseils pour valider ce critère

### 1\. Choisir un badge explicite

- Badge avec le pictogramme « langue des signes » et la mention « Je signe » ou « LSF ».
- Badge porté de façon visible, à hauteur de poitrine.
- Indiquer le niveau sur le badge (débutant, bilingue)

![](https://storage.ghost.io/c/8d/9a/8d9ac63a-a682-48e0-82a2-24dcd68e78c7/content/images/2026/10/image-42.png)

Exemple de badge à personnaliser

### 2\. Organiser le service

- Indiquez sur le site internet et à l'accueil les jours où un collaborateur signant est présent.
- Encouragez la formation LSF de base de l'équipe (formules d'accueil, commande).

## Erreurs fréquentes à éviter

- Collaborateur signant sans badge → sa compétence reste invisible.
- Badge porté à la ceinture ou sous un tablier.