20 - CRITERE CONFORT D'USAGE . Qualité de l'eclairage artificiel ou naturel au sein des circulations intérieures et extérieures
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Eclairage | Handicap(s) : MENTAL - VISUEL .
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19 - CRITERE CONFORT D'USAGE . Eclairage par minuterie et/ou par détection de présence.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Eclairage | Handicap(s) : AUDITIF - MENTAL - MOTEUR - VISUEL .
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18 - CRITERE OBLIGATOIRE . Obstacles à hauteur de visage signalisés et neutralisés.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Cheminements intérieurs et extérieurs de l'établissement | Handicap(s) : VISUEL.
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17 - CRITERE OBLIGATOIRE . Taille de la grille d'évacuation.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Cheminements intérieurs et extérieurs de l'établissement | Handicap(s) : MOTEUR - VISUEL.
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16 - CRITERE OBLIGATOIRE . Cheminement sans ressauts.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Cheminements intérieurs et extérieurs de l'établissement | Handicap(s) : MOTEUR.
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15 - CRITERE OBLIGATOIRE . Cheminement bien délimité, visible et contrasté
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Cheminements intérieurs et extérieurs de l'établissement | Handicap(s) : VISUEL.
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14 - CRITERE OBLIGATOIRE . Rupture de niveau maîtrisée
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Cheminements intérieurs et extérieurs de l'établissement | Handicap(s) : MENTAL - MOTEUR - VISUEL.
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13 - CRITERE OBLIGATOIRE . Tolérance de pente respectée.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Cheminements intérieurs et extérieurs de l'établissement | Handicap(s) : MOTEUR.
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12 - CRITERE OBLIGATOIRE . Sol lisse, cheminement de plain-pied, non meuble, sans obstacle.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Cheminements intérieurs et extérieurs de l'établissement | Handicap(s) : MOTEUR.
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11 - CRITERE OBLIGATOIRE. Sol non glissant
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Cheminements intérieurs et extérieurs de l'établissement | Handicap(s) : MOTEUR - VISUEL.
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10 - CRITERE OBLIGATOIRE . Cheminement détectable par une canne blanche/au pied ou visuellement repérable
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Cheminements intérieurs et extérieurs de l'établissement | Handicap(s) : VISUEL
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9 - CRITERE OBLIGATOIRE . Cheminement suffisamment large.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Cheminements intérieurs et extérieurs de l'établissement | Handicap(s) : MOTEUR.
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8 - CRITERE CONFORT D'USAGE . Signalétique de couleurs contrastées par rapport au support et à son environnement.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Signalétique de l'établissement | Handicap(s) : AUDITIF - MENTAL - MOTEUR - VISUEL .
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7 - CRITERE OBLIGATOIRE . Signalétique avec des caractères lisibles.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Signalétique de l'établissement | Handicap(s) : AUDITIF - MENTAL - MOTEUR - VISUEL .
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6 - CRITERE CONFORT D'USAGE . Signalétique texte/image.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Signalétique de l'établissement | Handicap(s) : AUDITIF - MENTAL - MOTEUR - VISUEL .
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5 - CRITERE CONFORT D'USAGE . Signalétique homogène sur tout le site.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Signalétique de l'établissement | Handicap(s) : AUDITIF - MENTAL - MOTEUR - VISUEL .
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4 - CRITERE OBLIGATOIRE . Signalétique directionnelle, d'information et de localisation facilement repérable sur l'ensemble des supports.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Signalétique de l'établissement | Handicap(s) : AUDITIF - MENTAL - MOTEUR - VISUEL .
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3 - CRITERE CONFORT D'USAGE . Stationnement adapté à proximité si l'établissement ne dispose pas de parking privatif
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Stationnement public | Handicap(s) : MENTAL - MOTEUR - VISUEL .
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2 - CRITERE OBLIGATOIRE . Place de stationnement suffisamment large et sans dévers important.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Stationnement privé de l'établissement | Non concerné si présence d'un stationnement public. Handicap(s) : MENTAL - MOTEUR - VISUEL.
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1 - CRITERE OBLIGATOIRE . Existence de place de stationnement adaptée, repérable et située au plus près de l’accueil, matérialisée au sol et signalée.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Stationnement privé de l'établissement | Handicap(s) : MENTAL - MOTEUR - VISUEL .
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Critère 63 - A la fin de l'échange, le conseiller en séjour s'assure d'avoir répondu à la demande du client de manière satisfaisante
❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 3
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Critère 62 - BONUS - Le conseiller en séjour pratique une troisième langue étrangère
❏ Oui ❏ Non concerné | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 9
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Critère 61 - Le conseiller en séjour pratique au moins deux langues étrangères
❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 9
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Critère 60 - Le conseiller en séjour pratique une langue étrangère
❏ Oui ❏ Non | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 9
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Critère 59 - BONUS - Les conseillers en séjour disposent d'un outil numérique afin de présenter les offres et les services touristiques de la destination
❏ Oui ❏ Non concerné | Famille : Information Communication | Coefficient : 3
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Critère 58 - Le conseiller en séjour est en capacité d'informer sur les animations et évènements sur sa zone de compétence
❏ Oui ❏ Non | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 3
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Critère 57 - Le conseiller en séjour est en capacité de présenter aux visiteurs les principaux sites et services touristiques de la destination
❏ Oui ❏ Non | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 3
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Critère 56 - Le conseiller en séjour présente sur demande, une information sur les commerces, commodités et services de proximité (pharmacies, épiceries, médecins, etc)
❏ Oui ❏ Non | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 3
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Critère 55 - Le conseiller en séjour propose au visiteur des alternatives si le service demandé n’est pas disponible
❏ Très satisfaisant ❏ Satisfaisant ❏ Insatisfaisant ❏ Très insatisfaisant ❏ Non concerné | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 3
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Critère 54 - Lors de l'accueil, après avoir répondu à la demande le conseiller en séjour élargit son conseil pour mieux vendre son territoire, au regard de la demande exprimée.
❏ Très satisfaisant ❏ Satisfaisant ❏ Insatisfaisant ❏ Très insatisfaisant | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 9
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