Retrouvez ici les brèves et notifications d'informations au format court pour être alerté sur les informations essentielles et importantes du réseau des offices de tourisme de Bretagne.
Usages, besoins, freins : la Fédération lance un questionnaire auprès du réseau pour construire ensemble la stratégie IA mutualisée. 10 minutes pour peser sur la suite.
Depuis le début de l’année, l’intelligence artificielle s’est installée au cœur de nos échanges : rencontre réseau de Pontivy en février, Cafés IA de juillet et de septembre, création du COTECH IA mutualisée par le conseil d’administration, premiers tests d’assistants de voyage dans les territoires…
Pour passer à l’étape suivante, nous avons besoin de vous.
Un questionnaire pour faire le point
La Fédération lance un questionnaire auprès de l’ensemble des offices de tourisme du réseau. L’objectif : mieux connaître vos pratiques actuelles, vos attentes et vos réserves vis-à-vis de l’IA, afin de construire des outils et des accompagnements vraiment utiles.
Nous voulons notamment savoir :
Quels outils d’IA votre équipe utilise déjà, et pour quelles tâches ;
Où l’IA pourrait vous faire gagner du temps, que ce soit à l’accueil, en promotion ou en gestion ;
Ce qui vous freine : budget, compétences, éthique, données… ;
Ce que vous attendez d’une démarche mutualisée portée par la Fédération.
Quelques minutes suffisent.
Directeurs et directrices, conseillers et conseillères en séjour, chargés de communication : chaque réponse compte, et plusieurs personnes d’une même structure peuvent répondre.
Les résultats nourriront directement les travaux du COTECH IA et le cahier des charges de notre future solution mutualisée. Une synthèse sera partagée avec tout le réseau.
Merci par avance pour votre participation : c’est ensemble que nous ferons de l’IA un atout pour nos destinations !
Hier matin, nous nous sommes retrouvés pour le 3ᵉ Café IA d'OTB, notre rendez-vous mensuel d'échanges entre offices de tourisme sur les usages concrets de l'intelligence artificielle. Pour celles et ceux qui n'ont pas pu y assister, voici le replay et l'essentiel à retenir.
Pourquoi ces cafés ?
Chaque retour d'expérience partagé nourrit le COTECH IA de la Fédération, qui réfléchit à une mutualisation des usages et des outils d'IA à l'échelle du réseau : moyens, souveraineté, cas d'usage du quotidien. Une nouvelle enquête sera menée auprès des offices pour mesurer l'évolution des usages, des attentes et des craintes depuis février. Le prochain COTECH, d'ici fin octobre, posera les premières bases d'un cahier des charges.
1. Le cadre légal : ne pas l'improviser
C'est le point sur lequel beaucoup de structures restent fragiles. Les rappels de la matinée :
RGPD : ne jamais saisir de données personnelles dans un outil d'IA générative (nom, e-mail, téléphone, santé, opinions…), y compris indirectement par recoupement d'informations. Le réflexe : anonymiser avant de copier-coller, signatures de mails comprises. Les sanctions peuvent atteindre 20 M€ ou 4 % du chiffre d'affaires mondial.
Droit à l'image et propriété intellectuelle : pas d'image générée ou retouchée à partir d'une personne réelle sans autorisation écrite (double signature des parents pour les mineurs), et pas de « style » d'un artiste ou d'un studio dont les droits sont protégés.
AI Act européen : obligation de transparence sur les contenus et interactions générés par IA, et obligation de former les personnes qui utilisent l'IA (article 4, en vigueur depuis février 2025).
Images fournies par des tiers : le diffuseur assume la responsabilité. Une case à cocher sur les formulaires de dépôt, par laquelle le contributeur atteste détenir les droits, est une protection simple et utile.
2. Se doter d'une charte d'usage de l'IA
L'IA est déjà utilisée dans les structures, souvent sans cadre : c'est ce que l'on appelle le shadow IA. La charte d'usage, qui complète la charte informatique, précise les outils autorisés et les usages permis, les interdictions, les règles d'anonymisation, le circuit de validation avant publication et le contact en cas d'incident.
Deux points de vigilance : prévoir un compte par utilisateur plutôt qu'un compte partagé (traçabilité, confidentialité, mémoire de l'outil), et toujours relire, vérifier et retravailler un contenu généré. Les échanges ont aussi porté sur le coût des licences, l'équité entre services et les pistes d'une IA hébergée localement ou mutualisée.
Le modèle de charte d'usage de l'IA présenté pendant le café.
Un site complet en 72 heures. Avec un agent IA exécutant des tâches dans l'administration d'un WordPress, le site Bretagne pour tous, dédié aux offres de tourisme et de loisirs accessibles, a vu le jour en quelques jours : plus de 21 000 fiches importées depuis l'open data d'Accès Libre, un moteur de recherche avec filtres et une carte, pour moins de 500 € d'abonnements par an. Aucun texte ni aucune image n'ont été générés par IA : l'outil a exécuté le travail technique. Ce qui a fait la différence : la réflexion préalable, la connaissance du métier et la relecture humaine.
Un planning d'équipe d'accueil en quelques minutes. À partir d'un prompt structuré (horaires d'ouverture, contrats, convention collective, accord d'entreprise, effectifs minimums), l'IA a produit un planning sur une semaine puis sur trois, avec contrôle des règles et export Excel. La démonstration a aussi montré une limite : une règle absente du prompt, ici les deux jours de repos consécutifs, n'est pas appliquée. L'IA fait gagner du temps d'exécution, mais la validation reste humaine.
L'authenticité, un atout pour les offices
Les affiches générées par IA finissent par toutes se ressembler, et le réseau témoigne d'une lassitude côté accueil comme côté visiteurs. Quand tout peut être produit par IA, une information qualifiée, vérifiée et incarnée par les équipes des offices devient un gage de confiance. L'IA est un facilitateur de temps de travail, pas un substitut à la connaissance humaine du territoire.
À vous de jouer
Ces cafés sont participatifs. Vous avez testé un prompt, un outil ou un usage qui vous a fait gagner du temps, même simple (reformulation, bilan de saison, analyse de données) ? Venez le partager au prochain rendez-vous.
C'est une excellente nouvelle pour tout le réseau : l'Institut du Tourisme de Bretagne, organisme de formation de la Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne (OTB), vient de voir sa certification Qualiopi maintenue avec 100 % de conformité.
L'audit, réalisé par l'organisme certificateur I.Cert le 29 septembre 2026, n'a relevé aucune non-conformité, ni majeure ni mineure, sur l'ensemble des indicateurs du référentiel national.
Qualiopi, un gage de qualité pour la formation professionnelle
Qualiopi est la certification qualité des prestataires d'action de formation. Elle repose sur 7 critères et 32 indicateurs : information du public, adaptation aux besoins des bénéficiaires, moyens pédagogiques, qualification des intervenants, amélioration continue, etc.
Elle est aussi la condition pour que les formations puissent être financées par les fonds publics et mutualisés, notamment par les OPCO comme l'AFDAS. Pour les offices de tourisme et leurs équipes, c'est la garantie de suivre des formations dont la qualité est contrôlée par un tiers indépendant.
Une reconnaissance du travail de toute l'équipe
Ce résultat vient récompenser une démarche qualité menée au quotidien : des parcours construits à partir des besoins réels des offices de tourisme, un suivi rigoureux de chaque session et des retours des stagiaires pris en compte pour améliorer sans cesse l'offre.
Concrètement, l'Institut du Tourisme, c'est :
plus de 40 formations dédiées aux professionnels du tourisme, en inter-entreprises comme en intra et sur mesure ;
un plan régional de formation pour l'ensemble des salariés des offices de tourisme de Bretagne ;
une plateforme e-learning lancée en 2020 ;
des parcours qui accompagnent les grandes transitions du secteur : accueil, numérique, intelligence artificielle, accessibilité, tourisme durable ;
des délais d'accès clairs et publiés : inscription en INTER jusqu'à 10 jours ouvrés avant la session, démarrage d'une formation INTRA sous 4 à 8 semaines après l'analyse du besoin, et accompagnement dans les démarches de prise en charge OPCO.
Ce que cela change pour vous
Pour les offices de tourisme : la certitude de s'appuyer sur un organisme de formation reconnu, avec des formations finançables.
Pour les stagiaires : un cadre de qualité garanti, de l'inscription à l'évaluation des acquis.
Pour le réseau : une montée en compétences collective, au service de la qualité d'accueil et de l'attractivité de la Bretagne.
Un grand merci
Cette certification n'aurait pas été possible sans l'implication de l'équipe de la Fédération, des formateurs et formatrices, des offices de tourisme partenaires et de tous les stagiaires qui, par leurs retours, nous aident à progresser.
Découvrir l'offre de formation
Retrouvez le catalogue complet, les prochaines sessions et les modalités d'inscription sur le site de l'Institut du Tourisme : institut-tourisme.bzh
Le Campus des métiers et des qualifications Hôtellerie-Restauration-Tourisme de Bretagne s'est constitué le 16 septembre à Dinard. La Fédération des offices de tourisme siège à son conseil d'administration en tant que suppléant.
Le 16 septembre 2026, au lycée hôtelier de Dinard Yvon Bourges, une trentaine d'acteurs de la formation, de l'économie et de l'institution ont posé les fondations du Campus des métiers et des qualifications Hôtellerie-Restauration-Tourisme de Bretagne (CMQ HRT Bretagne). La Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne, représentée par son directeur Pierre Bouton, a pris part à cette assemblée générale constitutive et siège désormais au conseil d'administration de la nouvelle association en tant que suppléant.
Un campus pour répondre aux mutations de la filière
Le secteur hôtellerie-restauration-tourisme fait face en Bretagne à une baisse continue des effectifs en formation, à des difficultés de recrutement et de fidélisation, et à des transitions : climatique, démographique, numérique, qui bousculent les métiers. Face à ces constats, le CMQ HRT Bretagne se donne pour mission de créer des synergies entre les acteurs de la filière, de développer une offre de formation coordonnée sur l'ensemble du territoire, d'accompagner les entreprises dans leurs transitions et de bâtir des parcours de formation innovants. L'ambition affichée : redonner de l'attractivité à ces métiers et faire de la Bretagne une destination de travail « premium ».
Réuni en assemblée générale constitutive, le réseau a adopté à l'unanimité les statuts de l'association, dont le siège social est fixé au lycée hôtelier de Dinard Yvon Bourges.
Une gouvernance partagée
Le conseil d'administration réunit des membres de droit (Région Bretagne, Rectorat de l'académie de Rennes, lycée hôtelier de Dinard) et des représentants élus au titre de trois collèges : formation et recherche, entreprises, et institutionnels et partenaires. C'est au sein de ce troisième collège que la Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne intègre le conseil d'administration, aux côtés de Tourisme Bretagne, du Rectorat, des chambres consulaires et des GRETA bretons en tant que suppléant.
Les membres élus ont désigné le bureau de l'association : Emmanuel Lagarde (proviseur du lycée hôtelier de Dinard Yvon Bourges) en est le président, entouré d'Antoine Cariou et Anthony Rambaud, vice-présidents, d'Elisabeth Vallet, vice-présidente, de Jean Virgile Crance, secrétaire, et de Marylène Brulé, trésorière. Patrick Renou assure la direction opérationnelle de l'association.
Pour la Fédération, cette entrée au conseil d'administration s'inscrit naturellement dans ses missions de représentation du réseau des offices de tourisme de Bretagne et de développement des compétences.
L'assemblée s'est achevée sur une citation d'Henry Ford qui résume bien l'état d'esprit du CMQ naissant :
Se rassembler est un début. Rester ensemble est un progrès. Travailler ensemble est un succès.
Photos de prestataires, SIT, salariés sur les brochures, polices d'écriture, IA… Retour sur le café OTB du 21 septembre avec Maître Christian Gosseaume : les réflexes à adopter et le replay intégral.
Une photo transmise par un prestataire, une police choisie par une agence web, un ancien salarié en couverture de la brochure… et une mise en demeure qui arrive quelques mois plus tard. Une vingtaine d'offices de tourisme bretons ont déjà reçu ce type de courrier, envoyé par des sociétés spécialisées dans la détection automatique des images utilisées sans licence.
C'est pour répondre à vos nombreuses sollicitations que nous avons consacré le café OTB du lundi 21 septembre 2026 à ce sujet, avec Maître Christian Gosseaume, qui assure l'assistance juridique du réseau. Une heure dense, dont voici l'essentiel.
Le replay intégral
« Libre de droits » n'existe pas
Toute œuvre de l'esprit est protégée : photo, vidéo, texte, musique, illustration, logiciel, création architecturale, et même une police d'écriture. Deux droits coexistent.
Le droit moral appartient à l'auteur pour toujours : il est perpétuel, inaliénable et imprescriptible. Concrètement, c'est le crédit photo ou la mention de la source, à faire figurer systématiquement, sur le papier comme sur le web.
Les droits patrimoniaux (reproduction et représentation) sont ceux que l'auteur peut céder, à titre payant ou gracieux. Ils courent jusqu'à 70 ans après son décès. Sans cession écrite, pas de diffusion. Seuls les textes officiels (lois, codes) se reproduisent librement.
Le dernier qui publie est responsable
Auteur, plateforme qui héberge, éditeur qui diffuse : chacun a sa part de responsabilité. Mais en cas de réclamation, c'est le dernier diffuseur qui est recherché. Et dans notre écosystème, c'est presque toujours l'office de tourisme, parce que son site est le plus visible du public.
Les montants réclamés vont de quelques dizaines d'euros à 1 500 € par image, le plus souvent entre 300 et 700 €, selon l'originalité de l'œuvre et la notoriété de son auteur. Le conseil de Maître Gosseaume : ne pas faire le mort. Un montant se négocie, notamment en discutant l'originalité de la photo ; un courrier d'avocat resté sans réponse finit généralement au tribunal.
L'office dispose ensuite d'un droit de recours contre celui qui lui a fourni l'image… à condition de l'avoir prévu par écrit.
Avec vos prestataires : une cession écrite et des rappels réguliers
Un contrat de cession est un document simple, qui peut être dématérialisé. Il précise :
les droits cédés (reproduction, représentation) ;
la durée : 3 à 5 ans suffisent en communication, et c'est l'occasion de renouveler vos visuels ;
les supports (éditions papier, site web, réseaux sociaux) et le territoire de diffusion (le monde entier dès qu'il s'agit d'internet) ;
les éventuels partenaires rediffuseurs (ADT, CRT, presse) ;
la garantie du prestataire : il est l'auteur des contenus ou en a acquis les droits, et il assumera les conséquences d'une fausse déclaration ;
en annexe, les photos, vidéos ou textes concernés.
Une clause dans vos bons de commande ou vos conditions générales de vente fait très bien l'affaire. Pensez aussi à rappeler la règle deux à trois fois par an, par exemple au moment des relances de partenariat : un prestataire prévenu et relancé, c'est un recours solide le jour où il faut le faire jouer.
SIT et bases de données partagées : rester vigilant
Quand une même fiche est alimentée par plusieurs contributeurs puis diffusée sur les sites locaux, départementaux, régionaux et nationaux, une image sans droits se retrouve très vite partout. Maître Gosseaume recommande des garde-fous dès le dépôt : une déclaration obligatoire (« je suis l'auteur et je cède mes droits » ou « j'ai acquis les droits, voici le justificatif ») et un rappel clair de la responsabilité du déposant.
En attendant, chaque office peut adresser ce rappel à ses contributeurs plusieurs fois par an. OTB portera le sujet lors de ses prochaines instances, afin d'ouvrir un échange avec Tourisme Bretagne et les ADT sur le SIT régional.
Droit à l'image des personnes : une autorisation, toujours
Dès qu'une personne est reconnaissable, il faut une autorisation écrite : nominative, pour une durée déterminée, une finalité et des supports précis, établie en deux exemplaires, avec les photos concernées en annexe.
Mineurs : autorisation des titulaires de l'autorité parentale, valable au plus tard jusqu'aux 18 ans de l'enfant. En cas de doute sur la situation familiale, mieux vaut s'abstenir.
Salariés : pas de clause générale dans le contrat de travail, mais une autorisation spécifique à chaque reportage. Un salarié qui quitte la structure peut exiger le retrait de toutes les images où il figure, avec parfois des milliers de brochures à mettre au pilon.
Famille, amis, collègues : mêmes règles, même pour un shooting « entre nous ».
Suivi : tenez un fichier daté de vos autorisations et faites le point chaque mois pour retirer les visuels arrivés à échéance.
Bâtiments et propriétés privées
Un bien visible depuis la voie publique peut être photographié, sauf si la diffusion cause un trouble au propriétaire ou à l'occupant. Une affaire bretonne, celle d'une maison nichée entre deux rochers, a d'ailleurs fait jurisprudence sur ce point. Prudence en revanche avec les œuvres d'architectes récentes, et demandez l'accord du propriétaire si votre communication risque d'attirer du monde devant chez lui.
Vos équipes aussi créent des œuvres
Les contenus réalisés dans le cadre de la mission, à la demande de l'employeur et à plusieurs mains, peuvent être traités comme des œuvres collectives : prévoyez-le dans le contrat de travail. Pour une commande ponctuelle qui sort de la mission habituelle, établissez une cession spécifique. Et briefez bien saisonniers, stagiaires et alternants avant de leur confier vos réseaux sociaux : pas de droits, pas de diffusion.
Marques et logos : pensez à l'INPI
Le dépôt d'une marque se fait en ligne auprès de l'INPI : 190 € pour une classe, 40 € par classe supplémentaire, pour une protection de 10 ans. Les offices déposent en général 3 à 5 classes, parmi les classes 16 (édition), 35 (publicité), 39 (voyages), 41 (formation, événements) et 43 (hébergement, restauration). On dépose la classe entière, et on met une alerte dans l'agenda pour le renouvellement. À l'inverse, n'utilisez jamais la marque ou l'univers d'un tiers sans autorisation.
Et l'IA ?
Les outils d'IA générative produisent des contenus à partir de données qui peuvent elles-mêmes être protégées. Relisez, vérifiez, et assurez-vous que le résultat ne reprend ni le texte, ni l'image, ni la « patte » d'un auteur identifiable. Les formations IA de l'Institut du Tourisme abordent ces questions.
La Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne représentera l'association Tourisme & Handicaps sur le salon Autonomic Grand Ouest. À ses côtés : des professionnels bretons labellisés Tourisme & Handicap, partenaires des offices de tourisme du réseau.
Autonomic grand ouest 7 et 8 octobre 2026 à Rennes
Un rendez-vous majeur pour le tourisme accessible
Le salon Autonomic Grand Ouest est le grand rendez-vous de l'accessibilité, du handicap et du maintien de l'autonomie dans l'Ouest. Il réunit plus de 7 000 visiteurs : personnes en situation de handicap et leurs proches, professionnels du secteur médico-social, associations, collectivités et prescripteurs de séjours.
Grâce à son partenaire, l'association Tourisme & Handicaps (gestionnaire du label d'État Tourisme & Handicap), OTB sera présente sur ce salon. La Fédération y représentera l'association et portera la voix du tourisme accessible breton, dans la continuité de la mission régionale Tourisme & Handicap qu'elle anime depuis 2014 avec le soutien de la Région Bretagne.
Pour les structures labellisées, l'enjeu est concret : promouvoir leur activité, rencontrer un public ciblé et renforcer les liens avec l'ensemble du réseau des établissements labellisés.
Des professionnels bretons du réseau sur le stand
Partenaires des offices de tourisme bretons, plusieurs professionnels dont les structures sont accessibles et labellisées Tourisme & Handicap seront présents aux côtés de la Fédération pour présenter leur offre et témoigner de leur démarche :
Le gîte de l'Orchidée — Hébergement situé à Locmaria-Grand-Champ (56)
Le Domaine des Roches'L — Hébergement insolite dans les arbres, à Gomené (22)
La résidence Les Océanes — Résidence de vacances près de la grande plage des Sables-d'Olonne (85)
ANAE Vacances — Centre de vacances, Domaine de la Porte Neuve, à Riec-sur-Bélon (29)
L'association La Pierre Bleue — Village vacances à Saint-Gildas-de-Rhuys (56)
Les Orchidées — Gîte à Locmaria-Grand-champ (56)
Autant de preuves qu'une destination accessible se construit d'abord avec celles et ceux qui accueillent, sur le terrain.
Venez être ambassadeurs du label
Vous êtes un Office de tourisme breton, labellisé Tourisme & Handicap, engagé dans la démarche ou simplement curieux de la découvrir ? Rejoignez-nous sur le stand de l'association Tourisme et handicaps pour être ambassadeurs du label et présenter vos structures accessibles.
Objectif : faire de l'inclusion et du tourisme accessible à tous un réflexe professionnel chez celles et ceux qui prendront demain la responsabilité de nos sites, de nos musées et de nos destinations.
Un partenariat de trois ans pour ancrer l'accessibilité dans la formation initiale
Signé pour une durée de trois ans, ce partenariat associe l'Institut du Tourisme de Bretagne (organisme de formation certifié Qualiopi de la Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne) au Master Patrimoine culturel, patrimoine naturel : conception, pilotage, développement de projet de l'Université Bretagne Sud, implanté sur le campus de Lorient.
L'enjeu est simple à énoncer, exigeant à mettre en œuvre : ne plus traiter l'accessibilité comme une contrainte réglementaire découverte en cours de carrière mais comme une compétence de base, intégrée dès la formation initiale. Les futurs chargés de projet culturel, médiateurs, animateurs du patrimoine ou directeurs d'établissement formés à Lorient rejoindront des structures (offices de tourisme, sites patrimoniaux, musées, collectivités) où la question de l'accueil des personnes en situation de handicap se pose chaque jour. Ce partenariat prolonge naturellement la mission régionale Tourisme & Handicap portée depuis 2014 par la Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne, avec le soutien de la Région Bretagne, en l'étendant à un nouveau public : les professionnels qui ne sont pas encore en poste.
Une certification « Évaluateurs du label d'État Tourisme & Handicap »
C'est l'apport le plus concret du dispositif. Grâce à ce partenariat, les étudiants du Master peuvent obtenir une certification attestant de leur capacité à mener des évaluations en vue de l'obtention du label d'État Tourisme & Handicap. Cette certification est délivrée par la Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne. Concrètement, les diplômés maîtrisent la grille d'évaluation du label, savent conduire une visite d'évaluation sur site, analyser les conditions d'accueil au regard des quatre familles de handicap (auditif, mental, moteur, visuel) et formuler des préconisations d'amélioration recevables par un établissement. Pour les étudiantes et les étudiants, c'est une ligne différenciante sur un CV et une compétence immédiatement mobilisable. Pour le réseau breton, c'est un vivier d'évaluateurs et d'évaluatrices formés aux exigences du label et, plus largement, une génération de professionnels qui saura porter le sujet de l'intérieur des structures.
Des enseignements portés par une experte de terrain
Les enseignements sont assurés par Orianne G., experte en accessibilité de l'Institut du Tourisme. Ils permettent aux étudiants de mieux comprendre les défis, les bonnes pratiques et les solutions concrètes pour construire un tourisme véritablement inclusif, dès leur entrée dans la vie professionnelle.
À l'Institut du Tourisme, nous sommes convaincus que la formation doit être accessible à tous et connectée aux réalités du terrain.
Cette conviction guide l'ensemble de l'offre de l'Institut, qui accompagne chaque année les équipes de nombreuses structures touristiques bretonnes. Elle prend ici une dimension supplémentaire : transmettre non seulement un savoir-faire, mais une posture professionnelle.
Une place naturelle dans le cursus du Master
Le Master Patrimoine de l'UBS a fait de l'inclusion l'une de ses signatures. Son programme est explicitement ouvert aux défis sociétaux : inclusion, accessibilité, Caring Museum, FALC (Facile à lire et à comprendre), transitions environnementales... En deuxième année, une unité d'enseignement complète est consacrée aux méthodes pratiques de l'accessibilité et de l'inclusion : cadre et enjeux d'une société inclusive; accueillir, informer et orienter des personnes en situation de handicap; devenir conseiller « Tourisme & Handicap »; médiations inclusives. Le Master 2 se déroulant en alternance, les étudiants confrontent immédiatement ces acquis à la réalité de leur structure d'accueil. C'est précisément là que se joue le passage du savoir au réflexe.
Ce que cela change pour le réseau
Pour les offices de tourisme et les sites bretons, ce partenariat produit trois effets directs :
Des recrutements mieux armés. Les alternants et les jeunes diplômés arrivent avec une compétence accessibilité opérationnelle, sans temps de formation supplémentaire à prévoir.
Des évaluateurs et des évaluatrices supplémentaires pour accompagner la dynamique du label Tourisme & Handicap en Bretagne.
Un effet d'entraînement. Une personne formée dans une équipe suffit souvent à faire bouger les pratiques d'accueil de toute une structure.
le dispositif a déjà été testé les deux dernières années. Trois ans supplémentaire, c'est le temps nécessaire pour installer durablement le dispositif. C'est aussi, à l'échelle d'un cursus, trois promotions d'étudiants qui rejoindront la filière avec ce bagage.
En savoir plus sur l'offre de formation de l'Institut du Tourisme de Bretagne : institut-tourisme.bzh
Réuni à l'issue de l'assemblée générale élective du 3 septembre à la Pointe du Raz, le nouveau conseil d'administration a réélu Erven Léon à la présidence et constitué son bureau pour le mandat 2026-2029.
Erven LEON, Président de la Fédération des offices de tourisme de Bretagne
À l'issue de l'assemblée générale élective qui s'est tenue le jeudi 3 septembre à la Maison de site de la Pointe du Raz, le nouveau conseil d'administration de la Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne s'est réuni pour élire son bureau.
Erven Léon reconduit à la présidence
Erven Léon, Maire de Perros-Guirec et Président de l'office de tourisme de Perros-Guirec, a été réélu à l'unanimité à la présidence de la Fédération pour un mandat de trois ans. À la tête du réseau depuis avril 2023, il poursuivra le cap fixé ces dernières années : penser le tourisme pour ne pas le subir, aux côtés des 62 offices de tourisme adhérents et de leurs 680 salariés.
Le bureau 2026-2029
Président : Erven Léon — Office de tourisme de Perros-Guirec
Vice-présidente déléguée : Sophie Lathuillière — Office de tourisme Saint-Quay-Portrieux
Vice-président issu du collège des directions : Eric Vighetti — Office de tourisme Quimper Cornouaille
Secrétaire général : Jean-Bernard Gourlay — Office de tourisme Pays de Douarnenez
Secrétaire adjointe : Sylvette Le Strat — Office de tourisme Pontivy Communauté
Trésorier : Mickaël Chevrier — Office de tourisme Lorient Bretagne Sud
Trésorier adjoint : Gérard Mitchovitch — Office de tourisme Côte des Légendes
Membre technicien : Bruno Le Lan — Office de tourisme Baie de Morlaix
Membre technicien : Nicolas Jean — Office de tourisme Rochefort-en-Terre
Au travail, dès maintenant
Le nouveau bureau se met immédiatement au travail, avec une rentrée chargée pour le réseau : lancement de l'abonnement formation, accompagnement des offices de tourisme sur l'intelligence artificielle, la loi Le Meur ou encore la TVA. L'ensemble de l'équipe de la Fédération adresse ses félicitations aux nouvelles administratrices et aux nouveaux administrateurs, et ses remerciements à celles et ceux qui ont siégé lors du précédent mandat.
Perros-Guirec, Dinan-Cap Fréhel et Cap d'Erquy – Lamballe-Armor viennent d'obtenir le label d'État Destination d'Excellence, qui succède à la marque Qualité Tourisme. La Fédération félicite les trois équipes pour cet engagement exemplaire en faveur d'un accueil de qualité et éco-responsable.
Bravo à Perros-Guirec, Dinan-Cap Fréhel et Cap d'Erquy – Lamballe-Armor ! Ces trois offices de tourisme viennent d'obtenir le label Destination d'Excellence, la marque d'État qui remplace progressivement Qualité Tourisme.
Ce label récompense deux choses : la qualité de l'accueil et de l'information, et des engagements concrets en matière d'éco-responsabilité. Il est délivré pour cinq ans, après une évaluation indépendante avec visite mystère.
Ces trois offices font partie des premiers en France à porter le nouveau label. Ils montrent la voie au réseau breton et la Fédération est fière de les avoir accompagnés.
Encore toutes nos félicitations aux trois équipes !
La loi Le Meur, adoptée fin 2024, redessine le cadre des meublés de tourisme : fiscalité, obligations déclaratives, pouvoirs des communes… Autant d'évolutions qui concernent directement les offices de tourisme et leurs partenaires.
Pour y voir clair, OTB vous propose un nouveau café OTB entièrement dédié au sujet pour aider les offices de tourisme de Bretagne et leurs partenaires. Animé par Maître Christian Gosseaume, avocat de la Fédération, ce rendez-vous de deux heures vous donne les clés pour comprendre les impacts de la loi Le Meur et maîtriser les déclarations sur la plateforme API Meublés.
Au programme
Présentation de la loi Le Meur : ce qui change et pour qui.
Fiscalité et obligations : les nouvelles règles applicables aux meublés de tourisme.
Déclarations sur la plateforme API Meublés : mode d'emploi.
• Questions/réponses : venez avec vos cas concrets, Maître Gosseaume y répondra en direct.
Infos pratiques
📅 Date : 18 novembre 2026 de 14h30 à 16h30
📍 Format : en ligne (visioconférence), durée 2 heures
👥 Public : réservé aux offices de tourisme adhérents, qui peuvent inviter leurs partenaires professionnels
C'est la rentrée pour le réseau ! Rencontres du réseau, ateliers, cafés OTB et commissions régionales : retrouvez ci-dessous les rendez-vous organisés par la fédération dans les prochaines semaines. Pensez à vous inscrire dès maintenant pour réserver votre place.
2 septembre 2026 — Soirée — Assemblée générale élective
📍 Audierne, Bretagne Une soirée conviviale pour ouvrir la rentrée du réseau, en prélude à l'assemblée générale élective du lendemain.
💡 Pensez bien à vous inscrire sur notre site afin de participer à l'événement
📍 Maison de site de la Pointe du Raz, Plogoff Temps fort de la vie fédérale : l'assemblée générale élective réunit l'ensemble des adhérents pour élire les instances d'OTB et tracer les perspectives du réseau, dans le cadre exceptionnel de la Pointe du Raz.
💡 Pensez bien à vous inscrire sur notre site afin de participer à l'événement
📍 En virtuel Nouvel atelier du cycle d'accompagnement des Semaines du Tourisme Économique et des Savoir-Faire, à destination des offices de tourisme engagés dans l'édition 2026.
💡 Pensez bien à vous inscrire sur notre site afin de participer à l'événement
11 septembre 2026 – COTECH n°1 – Projet de mutualisation autour de l'Intelligence Artificielle
📍 En virtuel Premier comité technique du projet de mutualisation IA, priorité 2026 de la fédération : cadrage, gouvernance et feuille de route du chantier au service des offices de tourisme.
💡 Pensez bien à vous inscrire sur notre site afin de participer à l'événement
14 septembre 2026 – Les cafés OTB – Une heure consacrée à l'intelligence artificielle
📍 En virtuel Le rendez-vous mensuel du réseau autour de l'IA reprend : une heure d'actualités, de cas d'usage concrets et d'échanges entre pairs. Prochaines dates : 6 octobre, 10 novembre et 14 décembre.
💡 Pensez bien à vous inscrire sur notre site afin de participer à l'événement
17 septembre 2026 – Séminaire des évaluateurs Tourisme & Handicap
📍 Pontivy, Bretagne Journée de travail des évaluateur·rices du label d'État Tourisme & Handicap : harmonisation des pratiques, actualités du label et préparation des prochaines commissions régionales.
💡 Pensez bien à vous inscrire sur notre site afin de participer à l'événement
21 septembre 2026 – Les cafés OTB – Droits d'auteur, droit à l'image et propriété intellectuelle
📍 En virtuel Photos de prestataires, visuels générés par IA, textes, vidéos, musiques : une heure avec Maître Christian Gosseaume, avocat de la fédération, pour publier et diffuser vos contenus en toute sécurité juridique. Venez avec vos cas concrets !
💡 Pensez bien à vous inscrire sur notre site afin de participer à l'événement
12 octobre 2026 – Rencontres du réseau — Commercialisation (TVA et aspects juridiques des contrats et des CGV)
📍 Lannion, Bretagne Première édition de ce nouveau rendez-vous consacré à la sécurisation fiscale et juridique de la commercialisation : régimes de TVA, TVA sur la marge, TVA intracommunautaire, contrats, conventions et CGV. Une journée d'apports d'expert·es et d'échanges entre pairs, à destination des directeur·rices, responsables commercialisation et responsables administratifs et financiers.
💡 Pensez bien à vous inscrire sur notre site afin de participer à l'événement
📍 1c Av. de Belle Fontaine, Cesson-Sévigné, Bretagne La commission régionale Tourisme & Handicap se réunit pour échanger sur les dossiers des établissements évalués selon le référentiel du label d'État.
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Commercialisation : TVA et aspects juridiques des contrats et des CGV
OTB lance un nouveau rendez-vous du réseau : les Rencontres du réseau — Commercialisation. Cette première édition est consacrée à un sujet aussi stratégique que technique pour les offices de tourisme qui commercialisent des prestations : la sécurisation fiscale et juridique de leur activité.
Billetterie, visites guidées, coffrets, séjours packagés : dès qu'un office de tourisme vend, il entre dans un cadre fiscal et contractuel exigeant, souvent source d'interrogations : quel régime de TVA appliquer selon la nature des prestations ? Quand relève-t-on du régime particulier des agences de voyages (TVA sur la marge) ? Comment traiter les opérations avec des clientèles ou des prestataires établis dans d'autres pays de l'Union européenne ? Comment rédiger des contrats, des conventions de partenariat et des CGV qui protègent réellement la structure ?
Cette journée, animée par Christian Gosseaume, avocat de la fédération des offices de tourisme de Bretagne, alternera apports d'expertise, cas concrets issus du réseau et temps d'échanges entre pairs.
Elle s'adresse en priorité aux directeur·rices en charge de la commercialisation, responsables commercialisation et responsables administratifs et financiers des offices de tourisme adhérents.
Informations pratiques
Lieu : office de tourisme de Lannion
Date : lundi 12 octobre 2026
Programme :
Séquence 1 · Le cadre fiscal de la commercialisation : la TVA
Séquence 2 · Sécuriser les relations contractuelles
Séquence 3 · Les CGV : le socle juridique de la vente
315 critères, 23 chapitres, un référentiel exigeant : le label Destination d'Excellence ne s'improvise pas. OTB met en ligne un centre de ressources complet et gratuit. Une fiche par critère, avec définitions officielles, conseils d'audit, modèles de documents et erreurs à éviter.
Préparer le label Destination d'Excellence, c'est affronter un référentiel de 315 critères. Pour que plus aucun office du réseau ne le fasse seul, nous mettons en ligne un centre de ressources complet, en accès libre :
Une fiche par critère, de la promotion-communication à la politique environnementale, organisée selon les 23 chapitres du référentiel Atout France.
Pour chaque critère : le libellé et la définition exacts du référentiel (famille, coefficient, mode de contrôle), les exigences à satisfaire, des conseils concrets pour réussir et les erreurs qui coûtent des points le jour de l'audit.
Des modèles prêts à adapter : lettre de mission du référent qualité, fiche de dysfonctionnement, plan d'actions qualité, check-list d'intégration, engagements clients, engagement environnemental…
Un mode d'emploi dédié aux BIT secondaires, avec le tableau de correspondance des critères 195 à 315.
Quelques repères utiles pour prioriser votre préparation :
Les critères obligatoires accessibilité (121, 125, 126, 127) : sensibilisation de l'équipe, information sur l'accessibilité effective, registre public, fiche Acceslibre. Leur non-validation bloque l'obtention du label.
Les critères à coefficient 9, qui pèsent le plus dans la note : plan d'actions qualité, stratégie, animation des socio-professionnels, gestion des flux, valorisation des labels…
Les bonus faciles à activer, comme le critère 128 (conformité RGAA du site internet), où votre audit d'accessibilité numérique et votre déclaration d'accessibilité se valorisent directement au contrôle documentaire.
Que vous prépariez une première adhésion ou un renouvellement, ce centre de ressources est conçu pour accompagner vos référents qualité au quotidien. Il s'enrichira au fil des retours d'audits du réseau : n'hésitez pas à nous signaler les critères qui méritent d'être approfondis.
Mis au point en France de 1825 à 1829 par Louis Braille, le braille s’impose dorénavant comme système d’écriture utilisé partout dans le monde par plus de 6 millions de personnes aveugles. Il repose sur un système de 6 points, qui ensuite forme des signes, ceux-ci permettant la formation des lettres de l’alphabet, des accents et même des signes mathématiques et scientifiques. C’est un système majeur, permettant l’accessibilité de l’information à tous, et rendant les documents lisibles aux personnes aveugles et malvoyantes.
Comment rédiger des textes en braille ?
Pour rédiger en braille, il existe plusieurs outils : une tablette, une machine à écrire et même une imprimante, aussi appelée embosseuse. L’embosseuse va former les points directement sur le papier, créant un relief sur la page, permettant ainsi aux personnes aveugles et malvoyantes de lire grâce au relief.
BrailleRap, l'outil d'accessibilité rennais.
BrailleRap, l’imprimante utilisée par OTB, mise au point par Stéphane Godin, est une imprimante open source permettant d’imprimer les textes en braille, et de les traduire en plus de 200 langues. Elle est déjà utilisée en Égypte et en Argentine, et les plans de l’imprimante sont disponibles en libre service pour que tout le monde puisse se les procurer.
OTB propose, dans une démarche de disponibilité de l’information pour tous, des services de traduction de documents en braille.
Découvrez le Braille avec une vidéo explicative !
Si vous souhaitez imprimer vos textes en braille, contactez directement la Fédération des Offices de tourisme de Bretagne à l'adresse orianne@otb.bzh pour obtenir un devis et des conseils personnalisés.
L'intelligence artificielle s'invite désormais dans le quotidien des offices de tourisme : rédaction de contenus, réponse aux visiteurs, traduction, traitement de données… Pour accompagner le réseau dans cette transformation, OTB lance ce nouveau rendez-vous en ligne entièrement consacré à l'IA.
Pas besoin d'être expert: ces cafés sont pensés pour démystifier l'IA et donner à chacun les clés pour s'en saisir sereinement. En une heure, en visioconférence, nous prenons le temps d'échanger, de poser nos questions et de partager nos expériences.
Que vous soyez conseiller en séjour, en charge de la communication ou déjà engagé dans l'usage de ces outils, ce rendez-vous vous permettra de mieux connaître les solutions existantes et d'enrichir vos connaissances par le partage de cas concrets.
Au programme
Les bases du fonctionnement des IA génératives : comprendre comment ces outils raisonnent pour mieux les utiliser.
Les règles de sécurité et d'usage de l'IA : adopter les bons réflexes pour protéger ses données et celles de ses visiteurs.
Des exemples et cas concrets d'utilisation : découvrir comment l'IA s'applique déjà dans nos métiers du tourisme et dans notre quotidien.
Venez avec vos projets
Les cafés OTB sont avant tout un espace de partage. Si vous avez des exemples, des outils ou des projets que vous souhaitez présenter, nous vous invitons à venir les partager avec le réseau. Vos retours d'expérience, même modestes, sont une richesse pour l'ensemble des offices de tourisme bretons.
Infos pratiques
Format : en ligne (visioconférence)
Durée : 1 heure
Prochains rendez-vous : 20/07/2026 et 1 fois par mois à partir de septembre (14/09/2026 — 06/10/2026 — 10/11/2026 — 14/12/2026)
DATAtourisme exposait jusqu'ici les adresses email des contacts associés aux points d'intérêt.
Afin de mieux protéger les données personnelles et de limiter les risques de spam ou de collecte abusive, les adresses email ne sont désormais plus diffusées, ni via l'API, ni via Diffuseur.
Cette évolution s'inscrit dans la volonté de DATA Tourisme de renforcer la confiance entre les producteurs de données et l'ensemble de l'écosystème DATAtourisme.
Voici les solutions à votre disposition pour continuer à contacter un point d'intérêt ou signaler une anomalie, quel que soit votre mode d'accès aux données (API ou Diffuseur) :
Contacter un point d'intérêt : https://www.datatourisme.fr/contacter/?uri=URI_DU_POI* Le contact principal (hasContact) est utilisé par défaut. Un mécanisme de repli utilise successivement hasAdministrativeContact, hasCommunicationContact, isOwnedBy puis hasBookingContact.
Signaler une anomalie : https://www.datatourisme.fr/signaler/?uri=URI_DU_POI* Les signalements sont transmis simultanément au créateur (hasBeenCreatedBy) et à l'éditeur (hasBeenPublishedBy) de la donnée, lorsque ces informations sont disponibles.
*URI_DU_POI = @id de la fiche POI
Si vous utilisez l'API
Un endpoint dédié permet d'intégrer directement ces deux fonctionnalités dans vos propres interfaces, sans jamais avoir besoin de récupérer les adresses e-mail. Le paramètre target permet de sélectionner le type de contact souhaité (contact principal, propriétaire, créateur de la donnée, contact de réservation, etc.).
Si vous utilisez la plateforme Diffuseur
Les deux pages web ci-dessus restent directement accessibles depuis votre navigateur, sans configuration supplémentaire.
La Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne renforce son partenariat avec ici Armorique (ex‑France Bleu Armorique). Nouvelle grille d'été avec des créneaux en semaine offerts et diffusés en direct, grille de rentrée ouverte jusqu'au 30 juin : à vos micros !
La Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne est fière d'annoncer le renforcement de son partenariat avec ici Armorique (ex‑France Bleu Armorique). S'associer ainsi à une radio publique de proximité, au cœur du réseau Radio France, c'est offrir à nos territoires une tribune de choix : une antenne écoutée chaque jour par des dizaines de milliers d'auditeur·rice·s, attachée à faire vivre l'actualité locale et à mettre en valeur celles et ceux qui font le tourisme en Bretagne.
Concrètement, ce partenariat se traduit par deux grilles d'intervention ouvertes à tous les offices de tourisme concernés par les ondes d'ICI Armorique, pour prendre le micro et parler de vos animations, visites, événements et nouveautés.
La grille d'été 2026 et ses nouveautés
Du lundi 29 juin au dimanche 23 août 2026, la grille estivale monte en puissance avec une vraie nouveauté pour le réseau :
– Les créneaux en semaine sont désormais offerts : du lundi au vendredi, votre office peut intervenir en direct à 10h35. Une exposition inédite, au plus près de l'actualité de votre destination.
– Le dimanche reste au programme, diffusé également à 10h35 (intervention enregistrée entre le mercredi et le vendredi précédents).
C'est donc l'occasion de faire entendre votre territoire presque chaque jour de l'été, et de valoriser en temps réel vos rendez-vous de la saison.
La grille de rentrée est ouverte jusqu'au 30 juin 2026
En parallèle, la grille de rentrée (week-ends) court jusqu'au 30 juin 2026 : des créneaux sont encore disponibles, à saisir sans attendre.
Une ligne par jour, une destination à l'honneur : à vous de jouer ! Choisissez votre créneau, préparez votre sujet, et faites rayonner votre territoire sur les ondes du service public.
Lundi 22 juin, 28 professionnels du réseau breton se sont retrouvés en visioconférence pour un nouveau Café OTB consacré à un sujet aussi technique que concret : comment équiper un office de tourisme, un hébergement, un lieu de visite ou une salle pour accueillir les personnes sourdes et malentendantes ?
Pour y répondre, nous avons reçu Marie Pascale, fondatrice de SurdiciTé, entreprise spécialisée dans l'accessibilité auditive depuis plus de 20 ans et adhérente à l'association tourisme et handicaps. Elle a déroulé un panorama complet des solutions, situation par situation, accompagné d'ordres de prix. L'affluence et la richesse des échanges l'ont confirmé : le réseau est très mobilisé sur le sujet.
L'office de tourisme de Ploërmel, dirigé par Céline WILHELM, vient d'obtenir le label Destination d'Excellence. L'équipe de la Fédération des offices de tourisme de Bretagne et tout le réseau breton félicitent l'équipe de l'office de tourisme et les élus engagés dans cette démarche.
La Fédération des offices de tourisme a accompagné l'office de tourisme de Ploërmel dans sa démarche d'adhésion au label, mais c'est avant tout le travail de toute une équipe qu'il faut mettre en avant.
En croissance continue depuis plus de 10 ans, le tourisme à vélo s'impose comme un moteur essentiel de l'économie touristique en France et assure un soutien important à l'économie[1] du vélo au sens large. Ce tourisme accessible offre une manière privilégiée de découvrir les richesses géographiques, culturelles et patrimoniales du pays, tout en renforçant l'attractivité des territoires et de la destination France.
Si la pratique d'itinérance bénéficie d'une bonne médiatisation et d'un suivi régulier, les autres pratiques tels que les séjours à vélo plus sportifs (VTT, gravel, etc.) ou l'excursion autour de son lieu d'hébergement touristique sont aujourd'hui bien moins valorisées. La France a donc tout un potentiel à révéler.
Dans ce cadre, la Direction générale des Entreprises, en partenariat avec France Vélo, filière économique du vélo en France, et le Réseau vélo & marche, lance l'appel à manifestation d'intérêt (AMI) « Destinations France à vélo » dont le but est d'identifier des destinations développant les diverses pratiques cyclables (vélo loisir, montée de cols, gravel, VTT, …) et répondant à des critères d'excellence, afin de les valoriser sur la scène nationale et européenne et ainsi faire rayonner la Destination France à vélo.
Sélectionnés d'après un cahier des charges élaboré avec les acteurs du secteur, le choix des destinations poursuit quatre objectifs :
Identifier des sites et territoires emblématiques et singuliers du tourisme à vélo en France, au-delà des itinéraires reconnus ;
Valoriser la diversité de ces territoires et de ces sites cyclables en considérant une multiplicité des pratiques et des publics, à travers l'ensemble des activités cyclables, sur route, en VTT ou gravel électrique ou non, en BMX, etc. ;
Garantir l'excellencedes destinations cyclablespour leur promotion en France et à l'international (pays européens de proximité) ;
Promouvoir des patrimoines et des innovations du vélo en France (culturels, sportifs, industriels…) témoignant du dynamisme de la filière dans la valorisation de la « Destination France à vélo ».
L'AMI permettra de sélectionner, pour ce volet 2026, une trentaine de territoires (à minima un par région), communes, groupements de communes, syndicats mixtes, ou encore parcs naturels.
Les lauréats seront valorisés à l'échelle nationale et européenne pour une durée de deux ans, selon plusieurs modalités :
Valorisation nationale et européenne des lauréats par le ministère chargé du Tourisme et Atout France,
Mise à disposition des lauréats d'un kit de communication pour valoriser les atouts des territoires,
Mise en réseau des lauréats, afin de partager les bonnes pratiques, lever les difficultés et rencontrer des prestataires ad hoc,
Mise en relation avec des prestataires privés pour développer les services de proximité à destination des touristes à vélo, comme la location de vélos et de matériels.
Chaque année les trophées du tourisme accessibles récompensents des établissements nationaux engagés dans le label Tourisme et Handicap, cette année encore des candidats bretons sont sélectionnés
Trophées du tourisme accessible 2026, organisés par Atout France, l'association Tourisme & Handicaps et l'Agence Nationale des Chèques Vacances
Depuis plusieurs années, la Bretagne confirme son engagement en faveur d’un tourisme plus inclusif notamment à travers l'engagement des établissements touristiques et de loisirs dans le label d'Etat Tourisme et Handicap. C'est ainsi que depuis plusieurs années, des sites bretons sont récompensés par les trophées du tourisme accessible. L’édition 2026 de ces Trophées ne fait pas exception : parmi les candidats retenus au niveau national, deux structures bretonnes sont nommées.
Dans la catégorie « Office de tourisme », c’est Brocéliande (Paimpont 35) qui porte les couleurs bretonnes. Au cœur de la mythique forêt de Brocéliande, l’office de tourisme et la Porte des Secrets développent depuis plusieurs années une approche attentive à tous les publics, mêlant accueil, médiation et découverte accessible du territoire. Après avoir obtenu le label Tourisme et Handicap pour les 4 handicaps, créé des liens avec des associations locales, dernièrement, ils ont imprimé grâce à la BrailleRap d'OTB, un guide des sites légendaires en braille et en relief.
Dans la catégorie « Visite », le Musée départemental breton à Quimper est également nommé. Installé dans l’ancien palais des évêques de Cornouaille, ce lieu emblématique du patrimoine breton propose une découverte de l’histoire et de la culture de la Bretagne accessible au plus grand nombre. Le musée est également labellisé Tourisme & Handicap pour les quatre familles de handicap.
Créés pour valoriser les initiatives exemplaires en matière d’accessibilité touristique, les Trophées du tourisme accessible mettent chaque année en lumière des destinations, équipements et professionnels engagés pour permettre à chacun de voyager, visiter et découvrir dans les meilleures conditions.
La présence régulière de structures bretonnes parmi les nommés, et souvent parmi les lauréats, témoigne d’un travail de fond mené sur l’ensemble du territoire.
Cette dynamique régionale ne doit rien au hasard. Elle repose sur l’implication quotidienne des professionnels du tourisme, des collectivités, des évaluateurs bénévoles et de la Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne, qui coordonne le label d’Etat « Tourisme & Handicap » dans la région. Accompagnement des structures, sensibilisation, partage de bonnes pratiques, communication autour de l’accessibilité : tout un écosystème se mobilise pour faire progresser l’accueil de tous les publics.
Au fil des années, la Bretagne s’est ainsi imposée comme une région moteur du tourisme accessible en France. Une ambition collective qui dépasse la seule question du handicap : rendre le tourisme plus accessible, c’est aussi améliorer le confort, la lisibilité et la qualité d’accueil pour tous les visiteurs.
Avec ces deux nominations en 2026, la Bretagne confirme une nouvelle fois qu’accessibilité et attractivité touristique avancent main dans la main.
Retrouvez ici les événements organisés par la fédération dans les prochaines semaines.
28 mai 2026 – Comité des évaluateurs Tourisme & Handicap
📍1c Av. de Belle Fontaine – Cesson-Sévigné, Bretagne Chaque année, avant chaque commission régionale du label d'État Tourisme & Handicap pour étudier les dossiers des établissements postulant au label. L'étude des dossiers permet de s'assurer de la concordance de la prestation avec le cahier des charges du label.
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2 juin 2026 – Atelier STESF 2026 – Recrutement des entreprises
📍En virtuel Atelier organisé pour tous les nouveaux offices de tourisme qui s'engagent dans les STESF et toutes les nouvelles personnes en charge du dossier STESF.
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15 juin 2026 – Atelier STESF 2026 – Formation nouvelle plateforme
📍En virtuel Atelier s'adressant à tous les offices de tourisme participant aux STESF 2026 concernant la mise à jour de la plateforme de gestion de STESF
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📍 1c Av. de Belle Fontaine, Cesson-Sévigné, Bretagne La commission régionale Tourisme & Handicap est organisée par la Fédération régionale des Offices de Tourisme de Bretagne, et se réunit pour échanger sur les dossiers évalués selon le référentiel du label d'État.
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18 juin 2026 – Rencontre du réseau OTB et commission régionale – Chambre d'hôtes Référence
📍 2 rue Jean-Claude Jegat, Pontivy, Bretagne Événement se déroulant sur toute une journée, avec tout d'abord un séminaire des référent(e)s Chambre d'Hôte Référence, et d'autre part, une commission régionale.
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25 juin 2026 – Les rencontres OTB – Les offices de tourisme de moins de 9 salariés
📍 Étang du Moulin Neuf, Malansac, Bretagne Rencontre d'entreprises comptant moins de neuf salariés, afin d'échanger sur les problématiques de gestion du temps, de recrutement, de comparaison des budgets et d'optimisation des coûts de fonctionnement et PilOT.
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Retrouvez tous les rendez-vous, cafés d'OTB, rencontres du réseau et tout le programme de l'animation de réseau de la Fédération des offices de tourisme de Bretagne sur notre agenda.
Dans le cadre de la démarche d'élaboration de la Stratégie régionale d'adaptation au changement climatique (SRACC), nous vous informons que OTB participera à la prochaine réunion du GT Tourisme, visant à identifier les objectifs stratégiques et les axes opérationnels de la SRACC se tiendra le mercredi 14 octobre 2026 après-midi à Rennes.
Nous avons une nouvelle exceptionnelle à partager avec vous.
Les Semaines du Tourisme Économique et des Savoir-Faire viennent d'être nommées aux 33èmes World Travel Awards 2026 dans la catégorie « Europe's Leading Tourism Development Project ».
Les World Travel Awards, ce sont les Oscars du tourisme mondial. Être nommé dans cette catégorie place notre événement parmi les meilleurs projets de développement touristique en Europe.
Cette nomination, c'est la vôtre
Soyons clairs : ce n'est pas une structure qui est distinguée. C'est un collectif.
Ce sont vos 41 Offices de Tourisme qui recrutent, coordonnent et accompagnent. Ce sont les 588 entreprises qui ouvrent leurs portes. Ce sont nos partenaires Produit en Bretagne et ICI Bretagne qui amplifient la démarche. C'est chaque personne de votre réseau qui contribue, sur le terrain, à faire vivre cet événement.
Le jury international a reconnu exactement cela : un projet porté par tout un territoire, qui fédère des centaines d'acteurs autour d'une ambition commune.
Des résultats qui parlent d'eux-mêmes
Si nous en sommes là aujourd'hui, c'est grâce aux résultats collectifs de l'édition 2025 :
21 154 participants (+63,5 % vs 2024)
588 entreprises participantes (+119)
41 Offices de Tourisme mobilisés (+7)
9,33/10 de satisfaction visiteurs
99,4 % de recommandation
100 % des OT souhaitent renouveler
Ces chiffres ont convaincu le jury des World Travel Awards que notre modèle est exemplaire à l'échelle européenne.
Ce que cela change pour 2026
Cette nomination est bien plus qu'une distinction honorifique. C'est un levier concret pour la 6ᵉ édition :
Pour le démarchage. Quand vous contactez une entreprise, vous pouvez désormais lui dire qu'elle rejoindrait un événement nommé aux Oscars du tourisme mondial. L'argument est puissant.
Pour les partenariats. Les collectivités, les sponsors et les médias sont sensibles à la reconnaissance internationale. Cette nomination ouvre des portes.
Pour la visibilité. La presse régionale et nationale s'intéresse aux distinctions internationales. C'est une opportunité médiatique à saisir.
Des outils à votre disposition
Pour vous permettre de valoriser cette nomination dans vos communications, nous mettons à votre disposition un centre de ressources complet.
Vous y trouverez notamment :
Le certificat officiel de nomination aux World Travel Awards
Un kit argumentaire avec les formulations recommandées pour chaque cible (entreprises, partenaires, médias, grand public)
Les conventions STESF 2026 OTB-OT à signer
Tous les documents de démarchage prêts à l'emploi (courrier type, bulletin d'inscription, convention OT-Entreprise)
Le guide de la plateforme de réservation (rappel : la connexion est obligatoire pour 2026)
Le kit de communication (affiche, logo, charte graphique)
Prochaines étapes
Signez et retournez la convention OTB-OT 2026 disponible sur le centre de ressources
Lancez le démarchage des entreprises en intégrant la nomination WTA dans votre argumentaire
Relayez l'annonce sur vos réseaux sociaux et auprès de vos partenaires locaux
L'objectif de l'édition 2026 est ambitieux : 25 000 participants, 700 entreprises, 45 offices de Tourisme. Avec cette nomination aux World Travel Awards, nous avons un argument de plus pour y parvenir.
Merci pour votre engagement. Cette reconnaissance internationale, c'est le fruit de votre travail quotidien.
Le réseau des offices de tourisme s'illustre une nouvelle fois au travers des Semaines du Tourisme Économique et des Savoir-Faire. L'association Entreprise et Découverte associée au célèbre guide de voyages Michelin va publier la première carte de France dédiée à la visite d'entreprises.
350 entreprises ainsi que les Semaines du Tourisme Économique et des Savoir-Faire ont été sélectionnées parmi les grands évènements pour être mises en avant dans cette carte. Une récompense pour le réseau des offices de tourisme bretons qui s'est engagé dans le tourisme de savoir-faire et cet évènement.
Sur les 350 entreprises présentes sur cette carte, 36 entreprises de Bretagne (22, 29, 35, 44 et 56) sont présentes sur cette carte Michelin.
ATELIER HENRI HEMBOLD (STESF)
MAISON BRIEUC (STESF)
BAIE DES CAPS
BISCUITERIE DE LA POINTE DU RAZ (STESF)
CONSERVERIE COURTIN (STESF)
CONSERVERIE KERBRIANT (STESF)
DISTILLERIE DES MENHIRS (STESF)
GRAIN DE SAIL (STESF)
HALIOTIKA – CRIÉE DE GUILVINEC (STESF)
LA FERME MARINE (STESF)
LA MAISON GUELLA (STESF)
L’ATELIER DU VERRE (STESF)
OUEST FRANCE (STESF)
LA BELLE ILOISE (STESF)
PORT DE PÊCHE DE LORIENT – MAISON DE LA MER
LE MINOR (STESF)
ROC’HAN MAILLE (STESF)
DESTINATION YVES ROCHER LA GACILLY (STESF)
GAËLLE BESSE COSMETIQUE NATURE
L'HUITRE LA TOULVERN
ESPRIT SAFRAN & CIE
LA CAVE DU DRAGON ROUGE (STESF)
LA CITÉ DU CARAMEL CARABREIZH (STESF)
BISCUITERIE LA BIEN NOMMÉE DE BELLE-ÎLE-EN-MER (STESF)
La fondation Green Destinations vient de délivrer à la ville de Pornichet (44), l’Award d’argent de son programme « Green Destinations Award » qui évalue les destinations touristiques durables dans le monde. Grâce à cette distinction, la ville de Pornichet voit des années d’efforts récompensées et franchit une étape majeure dans son engagement en faveur d’un tourisme toujours plus durable. Elle devient la 1ère commune française de la côte Atlantique à obtenir cette reconnaissance internationale, qui valorise les destinations engagées dans cycle de gestion de la durabilité visant à une amélioration continue grâce à des évaluations périodiques et à une vérification indépendante.
ADN Tourisme a lancé en début d’année « Impulsion 2030 », une démarche participative d’élaboration de sa stratégie fédérale, coconstruite avec les administrateurs, l’équipe des salariés et l’ensemble de ses adhérents.
Dans chaque région de France va être organisée au cours de l’automne une Fabrique Territoriale, instance consultative, qui permettra de recueillir les besoins et les attentes des organismes institutionnels de tourisme. Ces Fabriques Territoriales, animées par le cabinet Noda conseil qui nous accompagne dans cette démarche stratégique, réuniront des membres issus de chaque échelon : comité régional de tourisme, comités départementaux de tourisme, offices de tourisme et relais territoriaux. Vous avez accepté de participer à ces ateliers collectifs et je souhaitais vous remercier pour votre implication. Je tiens également à remercier la structure référente sur laquelle la fédération s’appuie pour coordonner l’organisation de cette journée dans chaque région. La contribution de chacun et chacune est précieuse afin de recueillir attentes, envies et propositions pour une fédération plus forte et des services encore mieux ajustés aux besoins du terrain. Ainsi, nous pourrons construire ensemble l’avenir de notre maison commune !
