Contenu du cours
Dans ce module, qui porte sur la gestion des opérations touristiques, deux sujets principaux seront abordés : les opérations touristiques entrantes (inbound) et les opérations touristiques sortantes (outbound). En tant que manager, il est de votre devoir de concevoir un produit en accord avec les goûts et les tendances du marché pour les voyages organisés entrants. Un manager doit également répondre régulièrement aux demandes à l'aide des dernières technologies, préparer les offres de tarifs, établir le coût des forfaits, superviser et contrôler les questions relatives à la commercialisation et, enfin, motiver les employés pour qu'ils atteignent les objectifs fixés. Un manager doit également dispenser une formation interne aux employés sur les différentes facettes de leur travail.
