Accessibilité pour tous
Projet "Destination Quimperlé les Rias en fauteuil" - Accessibilité pour tous
Cas pratique présenté par l'Office de Tourisme Quimperlé Les Rias
Contexte et engagements
Inscriptions stratégiques multiples
Le projet s'inscrit dans plusieurs démarches de qualité et de développement durable :
- Feuille de route tourisme : Action 5-1 - Poursuivre et accentuer la démarche de labellisation "Destination pour tous"
- Label Green Destinations (développement durable)
- Destination d'Excellence (qualité)
- Démarche RSE de l'Office de Tourisme
Facteurs déclencheurs
Trois éléments convergents :
- Fort potentiel du territoire : infrastructures et sites propices à l'accessibilité
- Demande croissante : besoin identifié auprès des habitants et visiteurs
- Engagement des acteurs : mobilisation des parties prenantes locales
Finalité du projet
Double objectif
- Pour les habitants : Rendre visible l'offre d'activités accessibles aux PMR (Personnes à Mobilité Réduite) recherchant des loisirs sur leur territoire
- Pour les visiteurs : Offrir une offre globale de séjour accessible et vérifiée aux PMR sur une zone définie
Public cible élargi
"Cette offre est destinée aux personnes en fauteuil mais séduira également toute personne ayant des difficultés à se déplacer"
Le projet bénéficie ainsi à un public plus large que les seuls utilisateurs de fauteuil roulant : personnes âgées, familles avec poussettes, personnes temporairement blessées, etc.
Bénéfices pour les habitants et acteurs du territoire
Le projet génère plusieurs bénéfices locaux :
- Réponse à une demande territoriale de plus en plus forte
- Accompagnement par l'Office de Tourisme pour les établissements souhaitant :
- Améliorer leur accessibilité
- Obtenir la marque Tourisme & Handicap
- Mise en valeur des établissements engagés dans l'accessibilité
- Montée en qualité d'accueil globale
- Élargissement des publics accueillis
- Image territoriale : territoire moderne, à l'écoute et accueillant
Déploiement progressif du projet
Calendrier par phases (2024-2029)
2024/2025 : Zone test du Pouldu (phase pilote)
2025 : Constitution du dossier "Destination pour Tous"
2025/2026 : Phase 2 - Moëlan-sur-Mer / Riec-sur-Belon
2027/2028 : Phase 3 - Riec-sur-Belon / Quimperlé / Scaër
2029 : Extension aux autres handicaps (au-delà de la mobilité réduite)
La marque "Destination pour Tous" (DPT)
Caractéristiques
Destination pour Tous est la seule marque d'État valorisant une destination touristique accessible, permettant un séjour inclusif pour tous, habitants du territoire comme visiteurs extérieurs.
Rareté et valeur
- Seulement 9 villes marquées DPT en France
- Aucune en Bretagne à ce jour
- Lorient Agglomération est également sur le projet
- Durée : marque attribuée pour 5 ans, renouvelable
- Portage : travail de longue haleine co-porté par les services communaux et intercommunaux
Ressource : Destination pour Tous
Outils et mise en œuvre
Plateforme Acceslibre
L'Office de Tourisme utilise Acceslibre, plateforme collaborative de référencement de l'accessibilité des établissements recevant du public.
Mise en pratique :
- Page dédiée : Quimperlé Les Rias - Accessibilité
- Fiches détaillées par établissement (exemple : Riec-sur-Belon)
- Information vérifiée et actualisée
Approche collaborative
Le projet se veut inclusif et participatif : "Un projet pour tous et avec tous"
- Implication des services municipaux et intercommunaux
- Mobilisation des professionnels du tourisme
- Co-construction avec les associations et usagers
Enseignements pour les OT bretons
Ce cas pratique illustre plusieurs bonnes pratiques :
- Approche progressive : commencer par une zone test avant généralisation
- Alignement stratégique : intégration dans les démarches RSE, qualité et développement durable existantes
- Double bénéfice : réponse simultanée aux besoins des habitants et des visiteurs
- Accompagnement des professionnels : rôle actif de l'OT dans la montée en qualité
- Vision long terme : projet étalé sur 5 ans avec extension programmée
- Différenciation territoriale : opportunité de devenir la première destination bretonne labellisée
- Utilisation d'outils collaboratifs : Acceslibre pour le référencement
Positionnement dans le réseau breton
Pionniers en Bretagne : Si le projet aboutit, Quimperlé Les Rias deviendrait la première destination bretonne marquée "Destination pour Tous", avec Lorient Agglomération également engagée dans la démarche.
Type de structure : Office de Tourisme communautaire
Territoire : Quimperlé Communauté (Finistère Sud)
Contact : www.quimperle-lesrias.bzh