L'audit, réalisé par l'organisme certificateur I.Cert le 29 septembre 2026, n'a relevé aucune non-conformité, ni majeure ni mineure, sur l'ensemble des indicateurs du référentiel national.
Qualiopi, un gage de qualité pour la formation professionnelle
Qualiopi est la certification qualité des prestataires d'action de formation. Elle repose sur 7 critères et 32 indicateurs : information du public, adaptation aux besoins des bénéficiaires, moyens pédagogiques, qualification des intervenants, amélioration continue, etc.
Elle est aussi la condition pour que les formations puissent être financées par les fonds publics et mutualisés, notamment par les OPCO comme l'AFDAS. Pour les offices de tourisme et leurs équipes, c'est la garantie de suivre des formations dont la qualité est contrôlée par un tiers indépendant.
Une reconnaissance du travail de toute l'équipe
Ce résultat vient récompenser une démarche qualité menée au quotidien : des parcours construits à partir des besoins réels des offices de tourisme, un suivi rigoureux de chaque session et des retours des stagiaires pris en compte pour améliorer sans cesse l'offre.
Concrètement, l'Institut du Tourisme, c'est :
- plus de 40 formations dédiées aux professionnels du tourisme, en inter-entreprises comme en intra et sur mesure ;
- un plan régional de formation pour l'ensemble des salariés des offices de tourisme de Bretagne ;
- une plateforme e-learning lancée en 2020 ;
- des parcours qui accompagnent les grandes transitions du secteur : accueil, numérique, intelligence artificielle, accessibilité, tourisme durable ;
- des délais d'accès clairs et publiés : inscription en INTER jusqu'à 10 jours ouvrés avant la session, démarrage d'une formation INTRA sous 4 à 8 semaines après l'analyse du besoin, et accompagnement dans les démarches de prise en charge OPCO.
Ce que cela change pour vous
- Pour les offices de tourisme : la certitude de s'appuyer sur un organisme de formation reconnu, avec des formations finançables.
- Pour les stagiaires : un cadre de qualité garanti, de l'inscription à l'évaluation des acquis.
- Pour le réseau : une montée en compétences collective, au service de la qualité d'accueil et de l'attractivité de la Bretagne.
Un grand merci
Cette certification n'aurait pas été possible sans l'implication de l'équipe de la Fédération, des formateurs et formatrices, des offices de tourisme partenaires et de tous les stagiaires qui, par leurs retours, nous aident à progresser.
Découvrir l'offre de formation
Retrouvez le catalogue complet, les prochaines sessions et les modalités d'inscription sur le site de l'Institut du Tourisme : institut-tourisme.bzh