31 - CRITÈRE OBLIGATOIRE. Dispositifs d'appel à la bonne hauteur et libres de tout obstacle, repérables, simples d'utilisation et facilement compréhensibles.

Explication du critère :

les dispositifs d'appels sont les digicodes, boutons d'appel, interphones, etc.

Ces dispositifs doivent être :

• À la bonne hauteur : entre 0,90 m et 1,30 m du sol pour être atteignables par une personne en fauteuil roulant ou de petite taille.
• Libres de tout obstacle : facilement accessibles sans obstruction, un fauteuil roulant doit pouvoir se placer devant le dispositif et pouvoir faire demi-tour si personne ne répond à l'appel.
• Repérables : faciles à localiser visuellement et tactilement
• Simples d'utilisation : intuitifs et compréhensibles pour tous, leur fonction doit être évidente

Note importante : Ce critère n'est "Non concerné" que si l'établissement ne dispose d'aucun dispositif d'appel.

Exigences détaillées :

Identification visuelle et tactile :

• Contraste de matériaux : distinction par les contrastes entre les boutons et leur environnement
• Les boutons doivent être clairement différenciés au toucher
• Gros caractères : si texte présent, police lisible et suffisamment grande (minimum 14-16 points)
• Marquage en braille : pour les personnes malvoyantes/aveugles

Feedback sonore et lumineux :

• Signal sonore : le digicode émet un bip ou son à chaque action (cela permet la confirmation de la prise en compte de l'appel pour une personne mal-voyante ou non-voyante)
• Voyant lumineux : peut indiquer la bonne prise en compte de l'appel pour une personne qui n'entend pas les bips de prise en compte d'appel.