36 - CRITÈRE OBLIGATOIRE. Accueil obligatoire des chiens d'accompagnement sans surcoût.
❏ Oui ❏ Non - Handicap(s) : AUDITIF - MENTAL - MOTEUR - VISUEL
Explication du critère :
Tout office de tourisme accepte l'accès des chiens d'accompagnement dûment formés. Il s'agit d'une obligation légale basée sur plusieurs réalités :
- Légale : Conformité avec la loi française (interdit de refuser l'accès à un chien d'accompagnement)
- Fonctionnelle : Le chien n'est pas un animal de compagnie, c'est un auxiliaire médical
- Égalitaire : Garantir l'égalité d'accès et d'usage de services touristiques
Chiens d'accompagnements
Les reconnaître :
Ils portent une veste/baudrier distinctif avec une inscription "Chien Guide"
Le chien-guide est formé pour accompagner une personne non-voyantes ou malvoyantes ou en situation de handicap moteur ou mental ou auditif.
Il est formé pour aider aux transferts, déplacements, alerter en cas de problème de santé...
Comportement attendus des collaborateurs :
Respecter le binôme chien-maître : ne JAMAIS toucher, caresser ou distraire le chien, laisser le chien faire son travail, s'adresser à la personne (pas au chien)
Pour en savoir plus
Communiqué de presse de l'ANM'Chiens guides sur le bilan 2025 des refus d'accès aux chiens-guides