38 - CRITÈRE OBLIGATOIRE. Guichet d’accueil accessible, abaissé et pas encombré.
❏ Oui ❏ Non - Handicap : MOTEUR
Explication du critère :
Le guichet doit présenter les dimensions suivantes : hauteur maximale à 0,80 m, un vide en partie inférieure d'au moins 0,30 m de profondeur, 0,60 m de largeur et 0,70 m de hauteur.
Ces dimensions précises permettent de garantir qu'une personne en fauteuil roulant puisse s'approcher confortablement du guichet d'accueil et échanger avec le personnel à hauteur de regard.
Erreur fréquente :
le guichet abaissé est encombré. Il est utilisé comme présentoir pour les brochures. L'espace d'accueil n'est donc plus disponible pour échanger avec une personne en fauteuil, déplier, montrer une carte.
Modifié le 16 févr. 2026