40 - CRITÈRE CONFORT D'USAGE. Guichet bien éclairé.
❏ Oui ❏ Non - Handicap : VISUEL
Explication du critère :
Ce critère impose un éclairage suffisant et de qualité au niveau du guichet d'accueil pour permettre :
- La lecture des documents, brochures, cartes
- La vision claire du visage du conseiller (lecture labiale)
- Le repérage de l'espace d'accueil
Selon la norme NF EN 12464-1 (éclairage des lieux de travail) :
| Zone | Éclairement recommandé | Minimum acceptable |
|---|---|---|
| Guichet d'accueil | 300-500 lux | 200 lux |
Il est possible de mesurer l'éclairage avec une application luxmètre à télécharger sur un smartphone.
Point de vigilance : les surfaces brillantes des guichets d'accueil peuvent éblouir.
Conseil : Il suffit parfois de rediriger la source lumineuse pour améliorer l'éclairage.
Modifié le 16 févr. 2026