41 - CRITÈRE OBLIGATOIRE. Affichage du logo du label avec les pictogrammes obtenus.

Explication du critère :

Tout office de tourisme labellisé "Tourisme & Handicap" doit afficher visiblement le logo officiel du label, accompagné des pictogrammes correspondant aux types de handicap pour lesquels il a été reconnu (auditif, mental, moteur et/ou visuel).

L'affichage doit apparaître :

• À l'entrée physique de l'office de tourisme (sur une plaque, un autocollant, une vitrophanie sur la vitrine, etc.)
• Sur le site internet de la structure.

La seule exception ("Non concerné") concerne les offices qui sont en cours de labellisation et dont l'audit est réalisé pour la première fois. (On ne peut pas afficher un label qui ne nous a pas encore été attribué!)

A quoi cela sert-il ?

Ce critère répond à un besoin fondamental : l'information préalable du visiteur. Avant même d'entrer dans l'office de tourisme ou de le contacter, une personne en situation de handicap doit pouvoir savoir que l'établissement est adapté à sa situation. Cette visibilité évite des déplacements inutiles et renforce la confiance.

Conseils pour valider ce critère

• Affichage à l'entrée de l'établissement : vous pouvez louer la plaque officielle auprès de l'association tourisme et handicaps. une fois la notification d'attribution di label reçue par Atout France, vous pouvez faire votre demande de plaque sur le site de l'association : https://tourisme-handicaps.org/les-marques-nationales/tourisme-handicap/th-presentation/th-attribution/. Lorsque vous poserez votre plaque, positionnez la à l'entrée à moins de 1,30m du sol, pour qu'elle soit visible aussi bien debout qu'en fauteuil roulant.
• Sur votre site internet, vérifiez que le logo apparaît sur toutes les pages (dans le pied de page) ou au minimum sur la page d'accueil et la page "accessibilité".

Mettez à jour le logo et les pictogrammes si votre label est renouvelé ou étendu à de nouveaux types de handicap.