Passer au contenu principal
OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

615 articles publiés

Depuis 1918, OTB fédère et représente les offices de tourisme de Bretagne : formation, labels qualité et accessibilité, conseil, veille et événements.

Bretagne
Destination d'excellence

Critère 149 - BONUS - L'établissement est engagé dans une politique d'insertion (apprentissage, retour à l'emploi), et mène des actions d'aide aux personnes en difficulté (ESAT, économie sociale et solidaire).

❏ Oui ❏ Non concerné | BONUS | Coefficient : 3

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 148 - BONUS - A poste équivalent entre les femmes et les hommes, il n'y a pas de différences de rémunération, ni d'accés à la promotion ou à la formation.

❏ Oui ❏ Non concerné | BONUS | Coefficient : 3

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 147 - BONUS - L'établissement a mis en place des actions concrètes en matière d'égalité F/H et de lutte contre les discriminations et le harcèlement (réglement intérieur, livret d'accueil, affichage, état des lieux égalité F/H).

❏ Oui ❏ Non concerné | BONUS | Coefficient : 3

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 146 - BONUS - L'établissement propose à son personnel des dispositions limitant les risques professionnels allant au-delà de la réglementation applicable.

❏ Oui ❏ Non concerné | BONUS | Coefficient : 3

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 145 - BONUS - L'établissement propose à son personnel ou ses saisonniers des prestations sociales allant au-delà de la réglementation applicable.

❏ Oui ❏ Non concerné | BONUS | Coefficient : 3

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 144 - Les éditions sont réalisées par un imprimeur ayant obtenu un label ou une certification environnementale ou sur des papiers éco-labellisés.

❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 143 - Pour ses imprimantes, l'établissement a un contrat de collecte et de remplissage des cartouches et/ou utilise des imprimantes « jet d'encre » à réservoir remplissable.

❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 142 - Dans son fonctionnement interne, les impressions se font de manière raisonnée.

❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille Responsable | Coefficient : 3

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 141 - L'impression de documents promotionnels est limitée et réservée aux informations amenées à avoir une durée de vie longue et à être manipulés par un grand nombre de personnes.

❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 140 - L'établissement privilégie les supports d'informations numériques (écran, QR code, etc) plutôt qu'imprimés.

❏ Très satisfaisant ❏ Satisfaisant ❏ Insatisfaisant ❏ Très insatisfaisant ❏ Non concerné | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 139 - L'établissement pratique la dématérialisation dans son fonctionnement administratif et RH (feuilles de paie, devis, bons de commande, factures, contrats, etc).

❏ Très satisfaisant ❏ Satisfaisant ❏ Insatisfaisant ❏ Très insatisfaisant ❏ Non concerné | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 138 - Le site internet de l'établissement obéit aux principes de sobriété numérique par des visuels optimisés : poids des photos réduit, vidéos courtes, fichiers compressés, etc.

❏ Très satisfaisant ❏ Satisfaisant ❏ Insatisfaisant ❏ Très insatisfaisant ❏ Non concerné | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 137 - L'OT met en place des pratiques de communication responsable.

❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Coefficient : 9

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 136 - BONUS - Pour les équipements informatiques ou numériques, l'établissement privilégie les matériels porteurs d'un éco-label : Ecolabel Européen, TCO, EPEAT, etc.

❏ Oui ❏ Non concerné | BONUS | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 135 - Pour les usages internes, la connexion internet filaire est privilégiée lorsque c'est possible, plutôt que l'utilisation du wifi, ou du réseau mobile plus énergivore.

❏ Très satisfaisant ❏ Satisfaisant ❏ Insatisfaisant ❏ Très insatisfaisant ❏ Non concerné | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 134 - L'établissement veille à prolonger le plus possible la durée de vie des appareils et à ne pas les remplacer trop vite par des neufs, ou achète du matériel reconditionné.

❏ Très satisfaisant ❏ Satisfaisant ❏ Insatisfaisant ❏ Très insatisfaisant ❏ Non concerné | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 133 - Au moins un appareil multifonction existe (imprimante, scan, copieur, etc) ou flexibles (tablette / PC) afin d'éviter les achats inutiles.

❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 132 - L'établissement propose aux clients des solutions facilitant la mobilité durable (borne de recharge, abri vélo sécurisé, location de vélos ou d'équipements de mobilité durable).

❏ Très satisfaisant ❏ Satisfaisant ❏ Insatisfaisant ❏ Très insatisfaisant ❏ Non concerné | Coefficient : 3

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 131 - L'établissement communique à sa clientèle toutes les informations pertinentes relatives à la recharge d'un véhicule électrique (sur le site internet et sur place).

❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Coefficient : 3

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 130 - Au cours du séjour, l'établissement informe ses clients et/ou les encourage à adopter les moyens alternatifs à la voiture pour se déplacer localement.

❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 129 - Avant le séjour, l'établissement informe ses clients sur les moyens alternatifs à la voiture pour rejoindre la destination touristique.

❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Coefficient : 1

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 128 - BONUS - Le site du prestataire est conforme aux principes du RGAA.

❏ Oui ❏ Non concerné | BONUS | Contrôle documentaire

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 127 - Le professionnel a renseigné sa fiche sur Acceslibre.

❏ Oui ❏ Non | CRITÈRE OBLIGATOIRE ACCESSIBILITÉ | Coefficient : 3

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 126 - Le professionnel a rempli son registre public d'accessibilité et le tient à disposition de sa clientèle.

❏ Oui ❏ Non | CRITÈRE OBLIGATOIRE ACCESSIBILITÉ

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 125 - L'établissement informe les clientèles sur son accessibilité effective en précisant notamment si son établissement a fait l'objet d'une dérogation concernant le handicap moteur (sur le site internet a minima).

❏ Oui ❏ Non | CRITÈRE OBLIGATOIRE ACCESSIBILITÉ

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 124 - BONUS - Le professionnel s'engage, dans les 3 ans, à se faire labelliser Tourisme & Handicap ou s'engagera dans une autre démarche accessibilité.

❏ Oui ❏ Non concerné | BONUS

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 123 - BONUS - Le professionnel a réalisé une auto-évaluation Tourisme & Handicap.

❏ Oui ❏ Non concerné | BONUS

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 122 - BONUS - L'établissement est labellisé Tourisme & Handicap.

❏ Oui ❏ Non concerné | BONUS

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 121 - L'établissement a sensibilisé son personnel à l'accueil des personnes en situation de handicap.

❏ Oui ❏ Non | CRITÈRE OBLIGATOIRE ACCESSIBILITÉ

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne

Destination d'excellence

Critère 120 - L'OT sensibilise les professionels au label Tourisme & Handicap.

❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille Qualité de la prestation | Coefficient : 9

· OTB - Fédération des offices de tourisme de Bretagne