Critère 131 - L'établissement communique à sa clientèle toutes les informations pertinentes relatives à la recharge d'un véhicule électrique (sur le site internet et sur place).
❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Coefficient : 3
Définition du critère
De nombreux sites internet répertorient les points de recharges (www.izivia.com/carte-borne-recharge-izivia, fr.chargemap.com/map). Contrôle par l'auditeur du site internet ou de la confirmation de la réservation. Coef 3.
Exigences pour obtenir le label
- L'information sur la recharge des véhicules électriques est disponible sur le site internet et sur place.
Conseils pour réussir
1. Recenser les bornes du territoire : localisation, puissance, opérateurs — en s'appuyant sur les cartes citées par le référentiel (Izivia, Chargemap) et sur les données du syndicat d'énergie local.
2. Publier l'information aux deux endroits contrôlés : une rubrique dédiée sur le site (avec lien vers une carte à jour) et une information au comptoir (plan, fiche réflexe conseiller).
3. Penser aussi au vélo électrique : points de recharge VAE, une attente croissante des itinérants, en lien avec le critère 132.
Erreurs à éviter
❌ Renvoyer vers une carte sans jamais vérifier qu'elle est à jour
❌ Une information présente sur le site mais inconnue des conseillers au comptoir