50 - CRITERE OBLIGATOIRE. Documentation présentée de manière claire, facilement repérable par secteur géographique ou thème, associée à des images, pictogrammes ou dessins.
❏ Oui ❏ Non - Handicap : AUDITIF - MENTAL
Explication du critère
La documentation mise à disposition du public doit être organisée de façon lisible et intuitive (classement thématique ou géographique clair) et illustrée de pictogrammes, images ou dessins pour faciliter la compréhension et en grands caractères.
Impact utilisateur
Facilite l'autonomie de recherche d'information pour les personnes avec une déficience intellectuelle, un trouble de l'apprentissage, ou pour des visiteurs peu familiers avec l'écrit (touristes étrangers, enfants…).
Bonnes pratiques
- Étiquettes de rayonnage avec pictogramme + texte court
- Choisir une police sans-sérif, sans italique, sans soulignement. veiller aux contrastes
- Regrouper la documentation par grande famille d'activités ou par zone géographique.
- Rendre visible l'offre accessible.
- Attention aux supports plastifiés qui créent des reflets
Modifié le 2 juil. 2026