49 - CRITERE OBLIGATOIRE. Recensement de l'offre touristique locale adaptée actualisé régulièrement.
❏ Oui ❏ Non - Handicap : AUDITIF - MENTAL - MOTEUR -VISUEL
Explication du critère
L'office doit tenir à jour un document recensant les prestataires et services locaux accessibles (offres labellisées Tourisme & Handicap et autres sites accessibles et adaptés : toilettes publiques, transports, commerces, itinéraires…) ainsi que les contacts des associations locales de personnes handicapées.
Impact utilisateur
Permet au visiteur en situation de handicap de préparer son séjour en toute confiance, avec un point de contact fiable et centralisé plutôt qu'une information dispersée.
Bonnes pratiques
Le document doit être mis à jour du document au minimum une fois par an. Vérifier la date de labellisation Tourisme et handicap des sites. Cette date est renseignée par OTB dans Tourinsoft.
Exporter les données d'Acceslibre pour recenser les sites adaptés.
Donner un maximum de détails et informations pour les personnes en situation de handicap.
Penser à donner les informations sur les transports également et parking adaptés.
Mettre le document à disposition sur place et en téléchargement sur le site internet, au format Word (lisible par les synthèses vocales) ou pdf accessible.
Exemples de guides
- Guides des offres accessibles à Dinan Cap Fréhel Tourisme
- La page avec les guides, notamment guide des services pendant le séjour du Pays de Châteaugiron Tourisme.
- Brochure des Bouches du Rhône - Provence Tourisme