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45 - CRITÈRE CONFORT D’USAGE. Cheminement du dispositif de paiement extérieur (borne automatique ou caisse) accessible.

❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Dispositifs de paiement et de réservation | Handicap(s) : MOTEUR

Explication du critère :

Si votre établissement propose un paiement ou une réservation en libre-service à l’extérieur (borne automatique ou caisse), une personne en fauteuil doit pouvoir y accéder et s’en approcher. Le critère porte sur le chemin qui y mène.

Exigences du critère :

  • Cheminement d'une largeur minimale de 0,90 m respectant l'espace d'usage nécessaire.
  • Lorsqu'il n'existe qu'une seule caisse de paiement, celle-ci doit être accessible aux personnes handicapées.

Graphiques explicatifs du critère :

Personne en fauteuil roulant vue de dessus dans un rectangle de 1,30 m par 0,80 m
Schéma : Espace d’usage de 0,80 m × 1,30 m — Source : Cahier des charges illustré Tourisme & Handicap – Hébergement (Atout France / GMTH), 23 décembre 2015, p. 19

Conseils pour valider ce critère

  • Gardez un cheminement d’au moins 0,90 m de large, sans marche ni obstacle.
  • Prévoyez devant la borne l’espace d’usage nécessaire (0,80 m par 1,30 m).
  • Si vous n’avez qu’une seule caisse de paiement, elle doit être accessible.

Modifié le 19 oct. 2026