48 - CRITÈRE CONFORT D’USAGE. Établissement doté de son propre système de réservation en ligne, incluant la possibilité de choix d'une chambre adaptée.
❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Dispositifs de paiement et de réservation | Handicap(s) : AUDITIF - MENTAL - MOTEUR - VISUEL
Explication du critère :
Beaucoup de clients réservent seuls, sur internet. Le critère vérifie que votre système de réservation en ligne permet de choisir une chambre adaptée. Le client sait alors dès la réservation que la chambre convient à ses besoins.
Conseils pour valider ce critère
- Ajoutez une option « chambre adaptée » et précisez pour quel type de handicap (moteur, auditif, mental, visuel).
- Décrivez chaque chambre adaptée : le cahier des charges recommande de préciser sa situation (vue mer, vue jardin…).
- Rendez le formulaire accessible : champs obligatoires indiqués avant la saisie, formats attendus précisés, messages d’erreur avec un exemple.
- Vérifiez le contraste entre le texte et le fond (rapport minimum de 4,5 pour 1) et la navigation au clavier.
Exemple :
Modifié le 19 oct. 2026