Critère 103 - L'OT formalise une stratégie d'animation des socio-professionnels (visites régulières sur site, diffusion de la documentation, communication, partenariats).
❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille Qualité de la prestation | Coefficient : 9
Définition du critère
Famille Qualité de la prestation. Coef 9.
Exigences pour obtenir le label
- Un document écrit décrivant comment l'OT anime son réseau de socio-professionnels : qui, quoi, à quelle fréquence.
- Les quatre leviers cités par le référentiel servent de trame : visites régulières sur site, diffusion de la documentation, communication, partenariats.
Conseils pour réussir
1. Structurer un programme annuel :
- Éductours et visites de prestataires, avec objectif de couverture du territoire
- Newsletter pro à fréquence définie
- Réunions ou ateliers thématiques, espace pro du site internet
- Conditions de partenariat / adhésion
2. Tracer les visites terrain : un tableau de suivi (prestataire, date, conseiller, sujets abordés) prouve la régularité — le point le plus contrôlable du critère.
3. Relier aux critères de sensibilisation : les actions vers les labels (critères 115 et 120) et les démarches qualité et durables (192-193) trouvent leur place dans cette stratégie — un seul programme pro peut couvrir l'ensemble.
4. Outils concrets : rendez-vous de début de saison, kit d'accueil du nouveau prestataire, pressbook des retombées, groupe d'échange dédié.
Erreurs à éviter
❌ Des actions pro réelles mais jamais formalisées dans un document
❌ Une stratégie sans fréquences ni responsables
❌ Confondre animation du réseau et simple diffusion de documentation